На маркетплейсах встречают по одёжке. Яркая инфографика и продающий текст — успешное комбо для карточки товара. Они взаимодополняют друг друга, стимулируя воображение и вызывая у покупателей нетерпение в ожидании получения заказа.
Можно добиться хороших продаж и привлечь внимание клиентов только с помощью качественных фотографий. Но именно продающее описание товара значительно повышает шансы на покупку, развеивая сомнения покупателей и способствуя продвижению. Читайте дальше, чтобы узнать о ключевых моментах, которые следует учитывать при написании текста.
Сначала поговорим о технических требованиях WB. Описания на этом маркетплейсе должны соответствовать следующим критериям:
- длина заголовка не более 60 символов
- длина описания не превышает 5000 символов
- запрещено размещение ссылок на сторонние ресурсы
- использование ненормативной лексики недопустимо
- в заголовке не должно быть указано названий брендов
Теперь обсудим некоторые негласные правила копирайтинга на Wildberries, которые помогут вам повысить уровень продаж.
Правило 1: Посмотрите на товар глазами покупателя
Продавцы часто начинают с перечисления достоинств своего товара, однако при этом смотрят на него как истинные продавцы, а не как потенциальные покупатели. Чтобы осознать, что действительно волнует клиентов и какую пользу может принести товар, изучите успешные предложения ваших конкурентов. Соберите информацию о том, какие уникальные торговые предложения (УТП) выделяют другие продавцы в своей инфографике, и какие отзывы оставляют покупатели.
Не зацикливайтесь на базовых характеристиках, которые уже указаны в описании продукта. Вместо того, чтобы указывать, что объем керамической формы для запекания составляет 1 литр, лучше расскажите, что в этой форме можно легко приготовить целых 5 крупных порций ароматного пирога для уютного семейного ужина. Или объясните, что лежанка для домашних животных останется всегда чистой, благодаря специальной ткани, а садовая качеля-кокон не подлежит сезонному хранению, так как натуральный ротанг не боится даже суровых зимних морозов.
Правило 2: Найдите свою уникальность
Проведите анализ своей ниши. Как конкуренты описывают свои товары, на какие аспекты акцентируют внимание и что игнорируют? К примеру, если продавцы женских летних шорт бесконечно акцентируют внимание на модели, составе ткани и карманах, вы можете создать текст, который «нарисует» в воображении покупателя красочный образ идеального дня на пляже в модных шортах или подчеркнуть, что они идеально подходят для активного отдыха с друзьями – они легкие, быстро сохнут и имеют отличную прочность.
Используйте успешные приёмы конкурентов, но старайтесь избегать плагиата, чтобы не утратить уникальность вашего товара. Лучший подход — это изучить 3-5 достойных примеров и на их основе создать собственное описание.
Правило 3: Будьте краткими
Не зря ведь краткость сестра таланта. На Wildberries максимальный объем текста в описании товара составляет 5000 знаков, что может стать основой для полноценной статьи. Однако ключ к успешному описанию заключается в том, что покупатели приходят сюда за покупками, а не для чтения длинных текстов. Сэкономьте своё время и время покупателя. Постарайтесь составить компактное и информативное описание длиной около 1000-1300 символов. Основные преимущества должны быть изложены в 2-3 предложениях, не более.
Правило 4: Используйте непринужденный стиль
Откажитесь от излишней сложности. Пишите так, будто рассказываете о товаре другу. Вместо того чтобы сосредотачиваться на составе или технических деталях, лучше выделите простые и понятные преимущества. Например, вместо подробного описания состава краски просто упомяните, что она безопасна и экологична. Или, вместо углубленного анализа производства кроссовок, лучше расскажите о их амортизирующих или ортопедических свойствах.
Помните, что покупатели пришли за товаром. Составляйте ясные и логичные тексты в дружелюбном тоне — не загружайте их огромным количеством ключевых слов.
Правило 5: Создайте образ
Не забывайте, что в первую очередь продажи зависят от эмоций, образов и ощущений. Описывая ключевые функции товара, помогите покупателю представить, как его жизнь улучшится после покупки — станет более комфортной или удобной. Избегайте использования превосходных степеней прилагательных, таких как «высококачественный пластик», «лучший гель для душа» или «самые тёплые носки» — такой стиль не приветствуется на Wildberries.
Прописывайте в карточке товара, что ваш продукт может стать отличным подарком для родных или коллег. Это поможет повысить продажи.
Правило 6: Следите за грамотностью
Не забывайте о базовых правилах русского языка. После завершения написания обязательно проверьте текст на наличие орфографических ошибок и опечаток. Чтобы текст был легче воспринимаем, заменяйте повторяющиеся слова на их синонимы. Убедиться в уникальности и правильности написания можно с помощью любого бесплатного сервиса.
В Moneyplace доступна функция оценки заспамленности и анализа количества упущенных ключевых слов в карточках Wildberries.
Правило 7: Учтите SEO-факторы
Обязательно проработайте заголовок и описание, чтобы включить все актуальные ключевые слова. Для подбора запросов изучите популярные товары на платформе Moneyplace или воспользуйтесь SEO-инструментом. С его помощью вы сможете:
- Проанализировать ключевые слова по нескольким параметрам: сколько товаров содержат этот ключ, какая у него частотность, сколько продаж он приносит и т.д.
- Собрать семантическое ядро из ключевых слов, собранных по ключевым конкурентам
- Проверить по каким запросам (ключевикам) и на каком месте ваш товар в выдаче в выдаче маркетплейса
- Оценить описание карточки товара на заспамленность и сколько ключей в ней упущено
- Узнать приоритетную категорию по вашему запросу и получить список запросов, которые также относятся к этому кластеру
- Отслеживать позиции карточки по конкретному ключевому запросу
- Создавать описание карточки товара с помощью AI-генератора
Рекомендация: особое внимание уделяйте размещению ключевых слов после того, как текст будет готов. Так ваш текст получится максимально читабельным и вы точно будете понимать, в какую часть текста органичнее всего вставить запросы потенциального покупателя.
Как описание товара сказывается на продажах на WB
Некоторые начинающие продавцы могут посчитать, что описания нужны лишь для размещения SEO-запросов. И очень ошибутся в этом. Хотя действительно, алгоритмы маркетплейса «анализируют» текст в карточке, принимая решения о её продвижении или снижении в результатах поиска.
Однако, рассказывая о продукте, вы также рекламируете его и убеждаете покупателя, что именно ваше предложение ему необходимо. Маркетплейсы предоставляют возможность общения с целевой аудиторией: отвечайте на вопросы, преодолевайте возражения, благодарите за отзывы и старайтесь всегда использовать правильно подобранные ключевые слова. Оптимизируйте описание, чтобы сделать его ярким и удобочитаемым, сохраняя при этом баланс.
Для успешного продвижения товаров важен комплексный подход. Изучив, как правильно заполнять описание на Wildberries, вам останется создать качественную инфографику, проверить её отображение на мобильных устройствах и можно начинать продажи.
С помощью Moneyplace вы сможете детально проанализировать своих конкурентов и составить качественное описание для своего товара, не упустив ни одного важного ключевого запроса. Дарим бесплатный доступ для знакомства с сервисом.