Апелляционным определением Санкт-Петербургского городского суда завершено рассмотрение гражданского дела по искам о компенсации морального вреда к московской студии красоты Ma&Mi и Медицинскому центру «Столица» (ООО Медицинский Центр “Столица”).
Медицинский центр свою вину не признал. Представитель индивидуального предпринимателя – студии красоты, высказал сожаление о случившемся.
Районный и городской суд Санкт-Петербурга сошлись во мнение о некачественном оказании услуг маникюра и медицинской помощи 19-летней девушке.
Обстоятельства утраты фаланги пальца
В январе 2023 года к нам обратилась девушка, которая оказалась в сложной ситуации. В декабре 2022 года девушка сделала маникюр в студии красоты Ma&Mi по адресу: г. Москва, Ломоносовский проспект, дом 25, корпус 5. В результате неаккуратной обработки ей повредили кожный покров у основания ногтя указательного пальца правой руки. На пальце появился отек и она почувствовала боль.
В связи с этим она обратилась в медицинский центр «Столица».
В тот день пациентку осмотрел врач Айрапетов Вазген Альбертович, который поставил диагноз: «Околоногтевой паранихий» и сообщил о необходимости вскрытия ногтя. При этом 5 000 рублей врач попросил перевести ему лично на карту.
Однако после операции ситуация не улучшилась, девушка продолжала испытывать боль и отек. На следующий день врач заверил ее, что такие симптомы являются нормой после операции. Доверия к клинике уже не было и ей пришлось обратится в другое медицинское учреждение, где ей ставили обезболивающее уколы.
Доктор Айрапетов В.А. привлечен судом в качестве 3-го лица, но в суд не явился ни на одно заседание. Как пояснил представитель медицинского центара – уволен по собственному желанию.
Лечение не помогло, и впоследствии девушка экстренно обратилась в ФГБУ «Всероссийский центр экстренной и радиационной медицины имени А.М. Никифорова» МЧС России. Затем её перевели в СПБ ГУ Клиника высоких медицинских технологий имени Н.И. Пирогова, где проведены операции, в ходе которых ампутировали фалангу правого указательного пальца.
Юридические тонкости подготовки и направления иска в суд
Прежде чем предъявить иск, необходимо было собрать доказательства вины предполагаемых ответчиков. Для этого потребовалось провести большую работу: установить юридические адреса, получить ответы на претензии и собрать медицинские документы из всех медицинских учреждений, куда обращалась наша доверительница.
Сложность возникла с установлением местонахождения одного из ответчиков — студии красоты Ma&Mi, которая фактически оказывала услуги по адресу: г. Москва, Ломоносовский проспект, дом 25, корпус 5, но ее правовая форма и юридический адрес небыли указаны даже на интернет-сайте. Чек отсутствовал, имелась лишь справка по операции Сбербанка без необходимых для суда данных.
Только после направления жалобы в Роспотребнадзор и проведения проверки, нам удалось найти юридический адрес ответчика через ФГИС “Единый реестр проверок” Генеральной прокуратуры РФ и установить индивидуального предпринимателя Данченкова.
Еще три медицинских учреждения привлечены к рассмотрению дела в Куйбышевском районном суде Санкт-Петербурга в качестве третьих лиц.
В суде ответчики настаивали, что медицинская помощь оказана надлежащем образом, а услуги по маникюру без дефектов. Считали, что назначение судебной-медицинской экспертизы не требуется. Однако суд учел наше мнение и назначил экспертизу.
Результаты судебной-медицинской экспертизы
Прямой причинно-следственной между действиями врача медицинского центра “Столица” и ампутации фаланги пальца истца экспертиза не установила, однако пришла к выводам о серьезных нарушениях, допущенных при оказании медицинской помощи со стороны ООО Медицинский Центр “Столица”.
Дополнительный допрос эксперта в судебном заседании имел существенное значение для дела.
В судебном заседании мы допросили эксперта, который подтвердил данное им комиссионное экспертное заключение, и пояснил, что у истца было нетипичное молниеносное течение паронихия после вмешательства врача Айрапетова В.А., остальное — следствие данного вмешательства. Кроме того, эксперт подчеркнул, что не было выявлено никаких других факторов или заболеваний, которые могли бы способствовать возникновению некроза тканей. Однако из-за недостатков в оформлении медицинской документации эксперты не смогли в полной мере оценить правильность проведённых манипуляций.
В медицинском заключении экспертизы также указано, что основной причиной возникновения паронихия является инфицирование околоногтевого валика, которое происходит из-за его микротравм. Исходя из этой этиологии, одним из факторов риска развития паронихия можно считать травмирование околоногтевого валика во время выполнения услуг по маникюру.
Решение судов первой и апелляционной инстанции
Куйбышевский районный суд Санкт-Петербурга и Апелляционная инстанция Санкт-Петербургского городского суда установили факт нарушения прав истца как потребителя в части дефектов оказанных ответчиками услуг со стороны ИП Данченкова (студия красноты) и ООО “Медицинский центр “Столица”.
Суд учел, что ответчики ИП Данченков и ООО «Медицинский центр «Столица» не смогли предоставить убедительные доказательства того, что услуги, оказанные ими, были надлежащего качества. Это касается как маникюра (отсутствовали порезы или порезы были обработаны должным образом), так и лечения (медицинская документация была оформлена правильно, что позволяло установить правильность выполнения манипуляций и состояние пациента).
Решением Куйбышевского районного суда Санкт-Петербурга и Апелляционным определением Санкт-Петербургской городского суда с ООО “Медицинский центр “Столица” (ИНН 7736529149) взысканы денежные средства, в том числе в счет возмещения морального вреда на общую сумму 536 100 рублей.
Решением Куйбышевского районного суда Санкт-Петербурга и Апелляционным определением Санкт-Петербургской городского суда с Индивидуального предпринимателя Данченкова Д.А. (студия красоты Ma&Mi) взысканы денежные средства, в том числе в счет возмещения морального вреда на общую сумму 161 400 рублей.
Берегите себя и своих близких!