С начала года чат поддержки на портале mos.ru помог москвичам разобраться с более чем миллионом вопросов. Люди чаще всего искали инструкции, узнавали об услугах, входе в личный кабинет и работе мобильного приложения «Моя Москва». В 2020 году в чат добавили бота, который умеет отвечать на популярные запросы: как записаться к врачу, перевести ребенка в другую школу или заказать продукты на молочной кухне. Чтобы воспользоваться чатом, достаточно зайти в любой раздел mos.ru и нажать на синюю кнопку в правом нижнем углу.
С начала года чат поддержки на портале mos.ru помог москвичам разобраться с более чем миллионом вопросов. Люди чаще всего искали инструкции, узнавали об услугах, входе в личный кабинет и работе мобильного приложения «Моя Москва».
В 2020 году в чат добавили бота, который умеет отвечать на популярные запросы: как записаться к врачу, перевести ребенка в другую школу или заказать продукты на молочной кухне. Чтобы воспользоваться чатом, достаточно зайти в любой раздел mos.ru и нажать на синюю кнопку в правом нижнем углу.