Прогресс не стоит на месте. Авито не исключение. За последние несколько месяцев на площадке много важных изменений, которые необходимо знать для эффективной работы. Собрали все в одну статью.
- - - - -
Меня зовут Александр Подвальный, я совладелец и управляющий партнер LiteLab Аgency. Мы продвигаем бизнес на Авито. За 2023 год мы помогли нашим клиентам заработать 800+ млн рублей, работая на площадке Авито. В своем телеграм канале пишем о новостях в мире e-com, делимся кейсами и факапами агенства и разбираем успешные бизнес-модели.
- - - - -
Во вступлении тут нет необходимости, как и обещали в заголовке - никакой воды, только конкретика, поэтому пойдем по пунктам.
1. Видео на Авито станут платными
Ранее возможность размещения видео была у всех. Можно было подгрузить видео по ссылкам с ютуб и рутуб, либо через внутрянку объявления при публикации руками.
Теперь это возможность будет платной.
Можно сколько угодно говорить о том, что площадка “охамела”, но подумайте подругому:
конверсия объявлений из показа в просмотр с видео всегда выше, из просмотра в контакт тоже, если видео несет пользу;
качество видео вырастет, так как отдавать деньги ни за что просто не будут;
теперь это дополнительный инструмент с помощью которого можно выделиться на фоне конкурентов, так как многие не будут платить за видео;
видео будут размещаться в разделе «Видео для вас» на главной странице. А это увеличит охват и потенциальных покупателей.
Платные видео будут доступны во всех категориях, кроме «Красота и здоровье».
2. Новая система рейтинга пользователей на Авито
Касается пользователей, которые и покупают и продают через один аккаунте. Рейтинги объединятся в один.
Возможность дать отзыв на покупателя впервые появилась на Авито еще в 2023 году в категории «Путешествия». С мая 2024 года ее тестировали в категории «Товары». За это время было оставлено более 6 млн отзывов на покупателей.
С введением объединенного рейтинга все отзывы пользователя, полученные как в роли продавца, так и в роли покупателя или арендатора, будут выводиться в публичном профиле пользователя. Для всех пользователей эта опция станет доступной в начале 2025 года.
Это делают для того, чтобы в обоих случаях люди вежливо общались с другими пользователями и соблюдали правила платформы.
«Именно поэтому мы решили ввести возможность оставлять отзывы на покупателей, а позднее — возможность этим отзывам влиять на общую оценку. Объединение рейтингов продавцов и покупателей позволит сделать эту систему еще объективней и будет способствовать росту доверия между пользователями на платформе»- говорит Наталья Юматова, директор по доверию и безопасности Авито.
Если пользователь использует Авито для ведения бизнеса и не хочет, чтобы отзывы, полученные им, как частным лицом, влияли на компанию, он может создать для работы отдельный аккаунт и воспользоваться инструментом "связка профилей".
3. Улучшение функционала Авито Pro
Один из примеров - во вкладке "Звонки" добавили источник звонка. То есть теперь вы видите когда и с какого конкретно объявления вам звонил пользователь.
Вроде бы элементарно, но раньше такого не было: вы могли анализировать объявление на количество контактов, но понимания откуда именно пришел звонок не было.
Про глобальное обновление аналитики на площадке заявили на Авито-Конференции в Москве, писали вам в этой статье - “Как прошла первая оффлайн конференция Авито для бизнеса? Ключевые изменения на площадке, больше подробностей для B2B и годовой запас зубной пасты”.
4. Гибкие сроки публикации объявлений на Авито
Раньше объявления можно было публиковать только на 30 дней. Теперь будет доступен выбор:
- услуги — 30 и 60 дней;
- работа — 14, 30 и 60 дней;
- готовый бизнес — 14, 30 и 60 дней;
- авто — 7, 14 и 30 дней;
- недвижимость — 14, 30 и 60 дней.
Логика Авито: 30 дней для тех, кто знает точно, что быстро найдет клиента, 60 дней для тех, кто точно этого не знает и считает, что поиск будет долгим.
НО!
Каждому сроку размещения дается определенное количество контактов. То есть, если вы разместите объявление на 30 дней, у вас будет много звонков и сообщений, то контакты счетчик контактов закончится. После этого объявление опустится в поиске и перестанет показываться в рекомендациях.
Чтобы оно снова там появилось - нужно будет подключить платное продвижение.
5. Настройка цены просмотра на Авито.
Пожалуй, самое глобальное изменение, которое сейчас волнует многих.
Теперь в некоторых аккаунтах, при применение платного продвижения вы попадаете в новое меню с настройкой цены просмотра.
Есть два варианта настроек: «вручную» и «автоматически».
При выборе «вручную», можно самостоятельно настроить цену просмотра и установить лимит трат на день.При изменении ставки стоимости просмотра система показывает вам % показов по отношению к другим продавцам в категории.
При автоматическом продвижении вы можете выбрать сумму, которую готовы тратить на продвижение объявления и запланировать срок. Система сама настроит все так, чтобы вы получали больше внимания, чем конкуренты с более низкой ценой целевого действия. Расчет производится на основании всех объявлений в категории и регионе. Тут алгоритм также покажет вам %, как часто ваше объявление будет показываться по сравнении с остальными продавцами.
Те, кто уже применяют такое продвижение вы можете понять по новому обозначению в выдаче. Объявления с продвижением с настройкой цены просмотра обозначены значком «P» при настройки «вручную» и «А» при настройки «автоматически».
На текущий момент нововведение доступно в категории «Товары».
Об эффективных методах платного и бесплатного продвижения писали в нашей статье - “Как поднять просмотры на Авито в 2024 году? Бесплатные и платные методы, которые работают”
6. Обновление автозагрузки Авито
Авито периодически обновляет свою автозагрузку. На этот раз решили ее русифицировать. автозагрузку.
Какого-то дельного объяснения с технической стороны мы найти не можем, так как в справке четко описан смысл каждого столбца с названием на английском, но скорее всего это делается для облегчения работы людям без знания английского.
7. Запрос коммерческого предложения на Авито
Функционал появился и тестово работает в категории “Оборудование для бизнеса”. У большинства наших B2B клиентов уже появилось, мы видим, как пользователи уже начали пользоваться и клиенты отправляют коммерческие.
Если задуматься - это просто фантастика в плане экономия времени и удобства. Вам не нужно писать всем, ждать оформленные коммерческие предложения, вести десятки переписок.
Несколько кликов по автоматизированному запросу по заданным параметрам и вы получите перечень коммерческих предложений с полной информацией о ценах товаров, сроках, вариантах доставки и других важных аспектах сделки.
Все это делается в рамках введения нового раздела на B2B - Авито Бизнес 360. Подробнее писали в этой статье - “Революция в B2B - Авито запускает “Бизнес 360”. Обзор сервиса, 4 жирных преимущества и перечень причин почему заходить стоит именно сейчас”.
8. Изменения в рассылках по избранному на Авито
Недавно изменили возможность отправлять рассылки со скидками или доп.услугами людям, которые добавили ваше объявление в избранное.
Теперь отправить можно не только им, но и тем, кто смотрел ваше объявление несколько раз, либо в целом интересуется категорией и посмотрели ваше объявление и объявления конкурентов.Вообщем база рассылки стала шире.
Плюсом добавили возможность делать Авторассылки с настройкой параметров, когда, как и сколько отправлять.
9. Увеличение вариантов форм оплаты заказов на Авито
Теперь пользователи Авито смогут выбирать не только стандартную опцию предоплаты или оплату при получении товара, но и совершать покупки в кредит с помощью сервиса Т-Рассрочка от Т-Банка.
Опция действует на покупку товаров стоимостью до 150 тысяч рублей у частных продавцов. Для них продажи в кредит бесплатны и ничем не отличаются от обычных заказов. Первичного взноса по кредиту не требуется, срок погашения от четырех до восьми месяцев с даты покупки.
При этом кредит начинает действовать только после того, как пользователь проверит товар в пункте выдачи и решит его забрать.
Сейчас в рамках тестирования опцией может воспользоваться часть пользователей Авито, а до конца года она станет доступна всем.
10. Мебель по индивидуальным размера на Авито
Новая опция в разделе «Мебель и интерьер» - возможность заказать мебель по индивидуальным параметрам при внесении предоплаты.
Покупатель указывает свои предпочтения, продавец их согласует, а предоплата и фиксирование всех деталей заказа происходит через Авито. Оплата состоит из двух частей: предоплату покупатель вносит через Авито, а оставшуюся сумму оплачивает при получении заказа непосредственно продавцу или службе доставки.
Срок, стоимость и размер предоплаты можно указывать в объявлении. На странице заказа фиксируются все договорённости с покупателем: процент предоплаты, сроки, пожелания по размерам, материалу, цвету и другим параметрам.
У продавцов с таким сервисом появятся новые бейджи «Есть варианты», в поиске в этой категории добавят фильтр «На заказ».
Сейчас сервис работает в тестовом режиме почти во всех популярных категориях — диваны, кресла, кровати, матрасы, столы, стулья и других.
Это лишь небольшой перечень изменений, которые происходят на площадке за последние несколько месяцев.
В каждой категории Авито что-то добавляет и корректирует, за всем просто не уследить самостоятельно.
Благо, у нас в агентстве работают авитологи с актуальным опытом в разных направлениях, поэтому мы четко знаем площадку и делимся с вами полезной информацией.
Не можете разобраться или хотите повышения результатов и эффективности от данного канала продаж? Приходите к нам на бесплатный аудит. В нем точно есть 3 весомых плюса.
Во-первых, мы знакомимся с вами лично и обсуждаем нюансы вашего бизнеса на основе нашего опыта (в одних и тех же категориях товаров и услуг могут быть по разному выстроены бизнес-процессы, могут быть разные запросы).
Во-вторых, мы показываем и объясняем подробно все данные, которые были собраны на аудите, а также в режиме онлайн показываем конкурентов, обращаем внимание на их плюсы и минусы, чтобы вы понимали что к чему. Если спроса нет и заходить не нужно - так вам и скажем. А если есть покажем все цифры.
В-третьих, за 30-40 минут (средний тайминг созвона после проведения аудита) вы получите полноценное понимание стоит ли вам заходить на площадку, а также какие корректировки можно внести, если вы уже на Авито.
И все это для вас бесплатно.
Только конкретика, никакой воды, как и показали выше. И да, никаких агрессивных продаж и надоедливых сообщений. Денег не потратите, про канал продаж узнаете, плюсы точно получите.
Записаться к нам на аудит можно по ссылке.