В наше время банковские карты стали прям как родные для нас. Мы привыкли верить банкам и надеяться, что они знают свое дело и все будет надежно. Но иногда бывают такие ситуации, когда внезапный подарок от банка может вылиться в такие финансовые проблемы для владельца карты, что мама не горюй.
Случай с дебетовой картой и двойным зачислением
Прикиньте ситуацию: идешь ты в банк, оформляешь себе дебетовую карту и кидаешь на нее приличную сумму, ну скажем, 465 000 рублей. А при зачислении у них там что-то в программе перемкнуло, и на твой счет прилетает в два раза больше денег, чем ты ждал. Вроде как, думаешь, повезло тебе, радуйся неожиданному подарку судьбы. А нет, не тут-то было.
Через годик банк очухается и подкатывает к тебе с требованием вернуть переплату. И не просто вернуть, а еще и проценты оплатить по кредиту, который ты, оказывается, не по своей воле у банка взял. Причем ставка по этому "кредиту" может быть просто бешеная. В том случае, о котором я рассказываю, она была аж 40% годовых! В итоге к сумме переплаты еще и накрученные проценты добавились - 200 000 рублей, как вам?
Суды и Верховный суд РФ: разбирательство и решение
Когда дело до судов дошло, они сначала на сторону банка встали и решили с женщины всю сумму долга стрясти, включая переплату и накрученные проценты. И только Верховный суд РФ, когда дело разбирал, по-другому решил.
Судьи из Верховного суда сказали:
Что из договора на открытие карточного счета не вытекало, что клиентка согласие давала на кредитование счета (овердрафт). А значит, не должна она платить проценты по такой ставке. Переплату вернуть ответчица обязана, но проценты надо пересчитать по ставке, которая в ст. 395 ГК РФ прописана (по ключевой ставке ЦБ).
Реальные примеры и рассуждения
Подобные ситуации, к сожалению, не такая уж редкость. Банки иногда косячат, а расхлебывать приходится клиентам. Вот, например, был случай, когда мужик в банкомате 100 баксов снял, а с его счета 10 000 списали. Или вот еще история, когда женщина покупку на 1500 рублей оплатила, а с карты 15 000 улетело.
Конечно, в большинстве случаев банки признают, что не правы, и исправляют свои ошибки. Но иногда, как в той ситуации, о которой я рассказал, они пытаются ответственность на клиента перекинуть и заставить его расплачиваться за свои ошибки.
Что же делать, если ты в такой ситуации оказался?
Во-первых, не паниковать и не пытаться скрыть свалившиеся на тебя деньги. Лучше сразу в банк сообщить о том, что произошло, и следовать их указаниям. Если же банк начинает требовать от тебя выплаты процентов или штрафов, не соглашайся сразу. Изучи договор, проконсультируйся с юристом. И помни, что в спорных ситуациях последнее слово за судом остается, который должен все обстоятельства дела учесть и справедливое решение принять.
Выводы
История с неожиданным подарком от банка показывает, что даже в таком, казалось бы, простом деле, как открытие банковской карты, могут быть подводные камни. Владельцам карт стоит быть внимательными, читать договоры и следить за тем, что на счете творится. А банкам, в свою очередь, нужно свои системы и процедуры улучшать, чтобы исключить возможность таких проколов и не перекладывать ответственность за них на клиентов.
В конце концов, доверие между банком и клиентом - это же улица с двусторонним движением. И обе стороны должны стараться, чтобы это доверие оправдывать и укреплять.
Юрий
https://www.9111.ru/questions/77777777724307924/