Вопрос из заголовка актуальный, ведь для того, чтобы алгоритм Авито охотно показывал объявления, размещенные по бесплатным лимитам, и регулярно были заказы с продажами, нужно как можно больше объявлений в самых разных категориях. Как для меня, так комфортные постоянные десять-пятнадцать заказов в доставке и готовые к выдаче - это от 100 активных объявлений (первое правило Авито, опытным путем многократно проверенное).
Второе правило: товары должны быть в разных ценовых диапазонах, но без экзотики объявлений с несуразно высокими ценами (это когда за миллионы выставляют какую-то безделицу, явно не антиквариат и даже не редкость, а так просто для привлечения внимания к профилю продавца: "правда он такой де..., или ошибся при публикации"). У меня есть активные объявления с ценами в тридцать-сорок рублей (книги), а максимально высокая цена лота за календарь 1989 года с автографами легендарных спортсменов и тренеров (еще и дата юбилейная).
Третье правило: быстрые ответы в чатах Авито и чем больше там переписки, тем чаще будут продажи таких товаров, о которых вообще никто не спрашивал, молчаливые заказы.
Осенняя распродажа ХватАмба и участие "знаменитостей": почему у "них" нечему научиться
Для акции "Черная пятница" руководство Авито пригласило "знаменитостей" - семь якобы публичных персон, из которых мне знакомы бывший кандидат в Президенты России и писатель из роликов МТС, кто остальные пятеро и чем знамениты мне неведомо, да и неинтересно.
От участия "знаменитостей" в осенней распродаже Авито у меня были высокие ожидания: вот, думала я, будет мастер-класс того, как нужно оформлять объявления, как работать с ценами и скидками, когда отправлять в архив и т.п. Увы и ах! Первой стартовала "барыня", от имени которой торговал некий индивидуальный предприниматель с армянскими именем, отчеством, фамилией (он же торгует и от имени всех остальных "знаменитостей"). Из девяти лотов сначала со скидками "Черной пятницы" были только три. Выбор предметов очень странный (китайский дешевый ширпотреб, на который выставлена цена в разы выше, чем на такой же новый на Озон.ру, какая-то одежда совсем не тех брендов, которыми хвастается в социальных сетях "знаменитость"). Вообще, у "знаменитостей" или тех, кто продает от их имени с фантазией по части выбора предметов вышло совсем неудачно - не попали ни в целевую аудиторию Авито, ни в личное позиционирование, всё мимо. Описания товаров - самореклама "знаменитости" уровня ниже нижнего - мимо всех правил продаж.
Как помним, накануне осенней распродажи Авито озаботилось, что слишком много неактуальных объявлений (товар в доставке и другого такого не будет, а объявление остается в активных, хотя и с нулевым остатком) и повторных - чтобы эту проблему решить, внезапно уменьшили лимиты бесплатных объявлений в разы по самым популярным категориям. Правда, седьмого ноября, аккурат перед стартом ХватАмбы, лимиты частично вернули народу.
Так вот, и у "барыни", и у других шестерых участников все неактуальные объявления висят как активные вплоть до получения посылок покупателями - почему-то сотрудников Авито не беспокоит, что такие объявления не спешат убрать в архив. В активных же висят и объявления, в которых на фото товары перечеркнуты словом "ПРОДАНО" - неактуальнее некуда, но...
По продажам товаров "знаменитостей" - это только у меня ощущение, что покупки у них сделали устроители акции? В смысле их товары настолько неинтересные, не личные (правильнее сказать, обезличенные), а цены несуразно высокие, что не годятся ни для поклонников (если такие почему-то оказались на Авито), ни для перекупщиков, ни для обычных людей.
Да и ладно, зато мои 100+ активных объявлений вполне живы и заказы идут даже лучше, чем на летней распродаже. На утро 27 ноября у меня 30 заказов по распродаже и 4 заказа без скидок, 3 возврата (два объявления снова активны, посылка с посудой дважды съездила в Краснодар и дважды вернулась в Красноярск, сегодня утром пошла на третий круг и пока сохраняется интрига: осталось ли хоть что-то целое из 14 стеклянных предметов и решили ли сотрудники Почты России дать покупателю в Краснодаре третью попытку получить коробку с осколками сервиза, причем и покупатель выбрал доставку Боксберри, и я отправляла из ПВЗ Боксберри).
Три заказа и мастер-классы по бережному отношению к покупателю и тому, что ценнее денег
Вчера получила три посылки: за сто, сто тридцать пять и триста пятьдесят рублей. Фарфоровая кофейная чашечка с блюдцем, новая книга Джин М. Твендж "Поколение селфи: кто такие миллениалы и как найти с ними общий язык", пять уникальных открыток с цветочными рисунками. Доставка каждой из посылок стоила мне по одному рублю, остальную доставку я оплатила баллами по акции Авито "Время-бонусы" (действует до первого декабря, за просмотр объявлений и другие активности начисляют баллы, подробности).
И вот тут-то возникает вопрос: при какой стоимости заказа нужно делать упаковку посылки по-максимуму? Ну то есть, не формально, а с душой?..
Не просто положить книжку или открытки в пластиковый конверт, который дадут на почте или в ПВЗ (если дадут, их часто просто нет, закончились), а упаковать и в пленку с воздушными пузырьками, и в мешочек, и в коробочку, и саму ту коробочку завернуть в пленку или заклеить прозрачной лентой по всему периметру. А если еще и вложить что-то покупателю в подарок, например, конфетку?..
Точно такая же книга в магазине канцелярских товаров стоила около пятисот рублей, но зная особенность Авито, я сначала посмотрела есть ли там такие же, нашла новую книгу за сто рублей и сразу заказала. За заказ Авито начислила мне сто баллов для оплаты доставки нового заказа.
Кофейная чашечка (и к ней в подарок конфетка) тоже была куплена из-за участия в акции.
А вот третий заказ был не только не случайным, я больше года мечтала получить в качестве талисмана на удачу какую-то вещь от Натальи, чьи статьи на канале "Хроники "авиточного бизнеса" читаю очень внимательно и каждый раз нахожу новые подсказки по эффективному взаимодействию с Авито. Наталья подробно рассказывает о результатах, но никогда не дает ссылки на аккаунт и чтобы найти его мне потребовалось много времени, но кто хочет, тот найдет))
Так вот моим талисманом стали пять цветочных открыток очень редкой серии. Мне хочется достичь уровня не ниже, чем у Натальи (продажи на Авито за два года с небольшим около ВОСЬМИСОТ ТЫСЯЧ рублей, причем большинство лотов стоят по двести-триста рублей, тысячных лотов совсем немного, лотов за десятки и сотни тысяч рублей нет).
А мастер-классом стал сервис Натальи: быстрое подтверждение заказа и способа доставки, образцовая упаковка открыток в коробку, отправка посылки в день заказа.
Пока что мой рекорд по отправке был пять заказов в один день, а самую тяжелую посылку весом более 7 килограммов унесла на почту в понедельник (начинающий коллекционер купил сразу двадцать журналов "Медведь"). Давно не надеюсь получить пластиковый конверт на почте, а заранее упаковываю посылки сама. Оставляю все коробки от заказов в Мегамаркете и забираю картон в "Ленте" и ПВЗ Озон.ру. Стараюсь упаковывать максимально надежно вне зависимости от стоимости заказа. В последнее время задумываюсь над тем, чтобы сделать упаковку менее формальной и добавлять что-то в подарок (неожиданный подарок, о котором покупатель не знает заранее). Хочется, чтобы подписывались на аккаунт Авито и возвращались за новыми покупками)
27 ноября 2024 г., @korchma_t