Увольнение – всегда процесс непростой, даже если он происходит по инициативе работника. Но его можно превратить в позитивный опыт для обеих сторон.
Оффбординг – это процесс увольнения персонала. Его нужно провести так, чтобы предотвратить риски для компании, оставить за собой репутацию надежного работодателя и сохранить возможность возвращения ценных сотрудников. Правильное завершение трудовых отношений — это не только уважение к человеку, но и возможность сделать команду сильнее. Разберём, как грамотно пройти этот путь и извлечь максимум пользы из процесса.
С чего начинается оффбординг?
Оффбординг стартует сразу после того, как сотрудник или работодатель приняли решение об уходе. Грамотное увольнение — это не просто передача пропуска и подписанные документы. Процесс включает несколько этапов, которые помогают расстаться по-доброму и без потерь.
1. Exit-интервью
Если правильно провести Exit-интервью, то сотрудник сохранит лояльность к компании, а может и вовсе передумать уходить. В процессе могут быть выявлены моменты, важные для выстраивания отношений с другими сотрудниками. Стоит включить в интервью следующие пункты.
- Почему сотрудник уходит? Если увольнение по инициативе работодателя, то что он думает о причинах такого решения?
- Изменились ли его обязанности относительно первых месяцев работы? Насколько четко ставились задачи?
- Как сотрудник оценивает атмосферу в коллективе и культуру компании?
- Как сотрудник оценивает график работы и условия?
- Насколько ему было удобно выполнять свои задачи, хватало ли для этого ресурсов?
В конце Exit-интервью важно отметить вклад сотрудника в развитие компании, это позволит попрощаться на теплой ноте.
2. Передача дел
Процесс передачи дел лучше проводить в присутствии руководителя и под камерами, это позволит избежать неприятных моментов в будущем. Сотрудник возвращает пропуск, корпоративный телефон, ключи, ему закрывают доступ к корпоративным ресурсам, например, к электронной почте.
Если работа сотрудника была связана с общением с клиентами или другими членами команды, то потребуется время, чтобы представить им нового сотрудника и чтобы он ознакомился с делами.
3. Поддержка сотрудника
Особенное внимание этому пункту стоит уделить в том случае, если увольнение происходит по инициативе работодателя. Стоит предложить написать рекомендательное письмо или порекомендовать специалиста коллегам из других компаний.
Если это был действительно ценный сотрудник, то скорей всего вы еще будете пересекаться с ним в профессиональном поле. Стоит подписаться на его соцсети и сохранить контакты, чтобы не терять связь.
4. Оповещение команды
Прежде чем сообщить коллективу об уходе сотрудника, стоит получить его согласие. Возможно, он захочет рассказать об этом сам. В некоторых компаниях устраивают прощальный ланч по поводу увольнения, это помогает компенсировать негативные эмоции от неприятного процесса.
После завершения оффбординга важно проанализировать полученные данные (особенно из exit-интервью) и использовать их для улучшения условий труда, пересмотра KPI, корректировки процессов онбординга и т.д.
Грамотный руководитель знает, что удержать ценного сотрудника проще, чем нанять нового. Более подробно о сохранении ценных кадров рассказываем в Настольной книге для эйчар.
В ней вы найдете:
- готовые чек-листы,
- советы по управлению командой,
- шаблоны документов и
- практические кейсы.
👉 Заберите книгу сейчас по ссылке бесплатно и работайте еще эффективнее!!
Еще по теме: