Я в шоке от политики авито.
Это мягко сказано.
На авито я более 10 лет, но активно пользоваться стала последние года 3+4, когда по придало.
В качестве продавца.
Если раньше было - отправка в другие города только через почиу России, то теперь есть и функция авито доставки ( платная как и для покупателя, так и для продавца). + появился рейтинг продавцов, типа " Для защиты покупателей от могенников- продавцов"
Но самих продавцов как раз от мошенников- покупателей и не защищает никак.
Слышала про это, но сама как бы не сталкивалась.
До поры, до времени.
И вот я на своей шкуре почувствовала каково быть двойной бессловесной скотинкой...
Дело обстояло так:в каждом объявлении указано, какими вариантами авито доставки отправляются - почта, Яндекс, бокс Берри, сдек.
Вначале потенциальный покупатель изъявил желание проучить через пункт авито.
Посмотрела по карте, их( пунктов) у нас в горле 4,и все в других частях города. Добираться с пересадкой.
Т. Е. Чтобы отправить товар за 100пубоей, я должна потратить 140 рублей и 2 часа времени.
Я естественно написала покупателю, что нет, пункт авито исключено.
Хорошо, оформил Яндекс доставкой.
На следующий день после оформления заказать отправила.
Через 2 дня товар был в пункте выдачи у покупателя, о чем я написала ему в сообщении ( хотя в авито такая функция есть, информирование покупателя).
Тишина.
В последний день хранения покупатель(?) пришел в пункт выдачи и оформил отказ.
О чем мне пришло извещение от авито.
Написала покупателю " Здравствуйте! Вы оформили возврат. В чем причина? "
В ответ пришло 2 фото НЕ моего товара с простыней помоев, что это гггг, дерьмо и тд, и тп.
Ладно,написала, что товар высылали то, что на фото, нормальное, видимо в дороге подменили.
В ответ опять ведро помоев.
Хорошо, решила дождаться возврата и сразу оформить отказ, тк товар подменен, обратиться в службу поддержки за компенсацией. Проблем думала не будет, тк на пунктах все под камерами.
Приложила скрин переписки, фото акта с пункта выдачи.
Итог- служба поддержки пишет " Нет тебе компенсации, мы не видим причины"
Как это нет?
Товар подменен, вернули не то, что я отправляли, а авито умыло руки.
Браво! Поле Раздольное для покупателей- мошенников, под меняй товар на ггг, и тебе ничего не будет, за все заплатит продавец.
Авито пользуется тем, что на данный момент является монополистом на рынке интернет торговли частными лицами, и доит продавцов, в тоже время никакой защиты для своих двойных коровок не создаёт.
И деваться продавцам некуда - плакать от обиды, попрощавшись с вещью и деньгами, других площадок то не наблюдается.
А для многих это стало подспорьем в наше время.
Теперь обдумываю - либо отключить нахрена авито доставку, раз авито не обеспечивает сохранность вещей при транспортировке, либо нафиг уйти совсем с авито.
Но куда? Юла - дохлый сайт, болото, тишина, ничего не продается и просмотров мало.
Группы в вк - тоже слишком маленький процент продаж.