Ежедневно тысячи женщин по всему миру сталкиваются с домашним насилием. В этот момент критически важно, чтобы рядом оказались люди, готовые прийти на помощь и поддержать. Именно для этого создаются центры помощи, где женщины могут получить защиту, юридическую консультацию, психологическую поддержку.
ПРОСИТЬ О ПОМОЩИ – НЕ СТЫДНО
Вот уже более 17 лет в Выборгском районе открыт Центр социальной помощи семье и детям. На его базе работает 18 отделений, в которых можно получить информацию о вопросах социального обслуживания, оформления документов, пособий и льгот, помощь в прохождении медицинского обследования, трудоустройства консультацию психолога. Последние годы особенно востребованным стало отделение помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Долгое время считалось, что проблемы внутри семьи нужно замалчивать, а «сор нельзя выносить из избы». К счастью, времена меняются и люди начали чаще обращаться за поддержкой. За 2024 год в отделение обратилось около 220 женщин и оказано более 7 тыс. услуг. Их получатели – вдовы, одинокие матери, несовершеннолетние беременные, а также те, кто пострадал от насилия.
«К нам приходят люди любого статуса и заработка, ведь никто не застрахован от того, чтобы оказаться в трудной жизненной ситуации. Многие ошибочно думают, что их беду никто не решит и они могут справиться самостоятельно. Но именно от этого женщины страдают больше всего», – рассказала заведующая отделением Наталья Горбатюк.
КАК ПОМОГАТЬ
На желание переживать свое горе в одиночку влияют общественные предрассудки. Обращаться к психологам не принято, так как многие боятся давления и осуждения. Однако современные специалисты бережно работают с клиентами, делая акцент на внутреннем мире человека и его переживаниях, а не социальной оценке ситуации.
«Многие женщины боятся говорить «нет». И конечно, этому нужно учиться. С этим помогают справиться наши психологи. Например, к нам сразу после развода пришла женщина, назовем ее Ольга – закрытая, стеснительная. При разговоре она не поднимала глаз, боялась высказать свое мнение. После долгой работы с психологом, она научилась выстраивать свои границы и говорить «нет», когда это противоречит ее ценностям и интересам. Спустя время, она научилась уверенно говорить «нет», без страха кого-то обидеть и чувства вины. Приятно видеть, когда человек осознает свою ценность, знает, что ему необходимо и в каком направлении двигаться – рассказала заведующая отделением.
По словам Натальи Ивановны, если женщина вовремя обратится к специалистам, у нее будет больше шансов справиться с горем и выйти из кризиса. Для тех же, кто долго не решался просить о помощи, в Центре разработаны программы выхода из трудной жизненной ситуации. Обычно программы рассчитаны на годовое обслуживание, но при необходимости они продлеваются. Период времени на принятие проблемы и выход из нее у каждого разный.
«Наши клиентки знакомятся с собой, учатся проявлять эмоции, чувствовать свои потребности. Однажды к нам пришла женщина, назовем ее Анна – скромная девушка, минимум косметики и одежда, не привлекающая внимание. На вопросы психолога, о том, что ей нравится или что она чувствует, она не могла ответить. Но прошло всего несколько месяцев и перед нами предстал совершенно другой человек – ухоженная, красивая, уверенная в себе женщина. Кроме того, она смогла сменить работу, научилась решать проблемы в семье и договариваться с близкими – вспоминает Наталья Горбатюк.
НЕ ТОЛЬКО ДЛЯ ЖЕНЩИН
Проблема домашнего насилия касается не только женщин, но и мужчин. Зачастую сильному полу также необходима поддержка, которую не все знают, где получить. Отдельной индивидуальной программы предоставления социальных услуг для мужчин в Санкт-Петербурге пока не предусмотрено, но проблема предоставления социальной помощи для мужчин назрела давно. Важно показать мужчине, что справляться с гневом можно социально приемлемыми способами. Это в разы снизит проблему домашнего насилия. Несмотря на то, что Центр в большей степени работает с женщинами, в него обращаются и мужчины.
«С необычной просьбой к нам обратился Андрей – у него еще нет семьи, в будущем он хотел бы ее создать, но молодой человек чувствует, что не умеет налаживать долгосрочные взаимоотношения с людьми. Здорово, что он обратил на это внимание и сам захотел решить эту проблему. У нас нет возможности работать с мужчинами на долгосрочной основе, но мы смогли помочь ему в рамках оказания срочных услуг», – рассказала заведующая отделением.
По мнению Натальи Горбатюк, с каждым годом все больше людей обращаются за социальной помощью, что мотивирует работников Центра оказывать еще более качественную помощь, совершенствовать свои навыки. «Наш Центр – это место, куда человек может обратиться в трудной жизненной ситуации. Даже если кажется, что надежды нет, здесь вас всегда выслушают, поддержат и предоставят полную информацию для разрешения проблемы», – подытоживает Наталья Ивановна.
