В современном бизнесе контент играет ключевую роль, особенно когда дело касается демонстрации экспертности и уверенности перед клиентом. Часто потенциальные клиенты имеют множество сомнений и опасений, сравнивая вас с конкурентами. Чтобы преодолеть эти барьеры, необходимо не только проработать возражения, но и убедить их в том, что вы способны решить конкретные бизнес-задачи с минимальными рисками. Наилучший способ передать эту экспертность — это создание и распространение качественного контента.
Контент в своих разных проявлениях, будь то кейсы, отзывы, удобные для восприятия лендинги или научные статьи, формирует основу для решения наших бизнес-задач. Четкое понимание источников экспертизы позволяет создавать «экспертный контент», который будет полезен для целевой аудитории.
Источники экспертизы
Первый шаг к успешному контенту — это выявление источников экспертизы. Наиболее эффективные подходы включают:
- Внутренние источники: Это, прежде всего, эксперты вашей компании. Они работают в выбранной нише и могут поделиться своими знаниями и опытом. Вторично, это ваши клиенты, которые могут предоставить ценную информацию о своей целевой аудитории. Наконец, бывшие сотрудники и клиенты также могут оказаться полезными источниками.
- Внешние источники: Сюда входят открытые информационные ресурсы, где вы можете черпать идеи и данные для анализа. Например, изучая материалы конкурентов или переводя зарубежные исследования, можно обогатить собственный контент. Аналитические обзоры, основанные на собранных данных, и ваши комментарии к ним повысят ценность ваших публикаций.
- Персоналии: Живое общение с лидерами мнений, клиентами, экспертами и конкурентами может результативно обогатить ваш контент. Кооперация с другими игроками в вашей сфере может повысить аудиторию и уровень доверия к предоставляемой информации.
Баланс качества и количества
Важнейший вопрос, с которым сталкиваются многие компании — это баланс между количеством и качеством контента. Стандартная ошибка — создание большого объема контента низкого качества, что не дает желаемого результата. Наиболее эффективным решением оказывается производство меньшего количества, но качественно проработанного контента.
Вы должны четко понимать, какова ваша целевая аудитория и где они преимущественно потребляют контент. Например, ведение блога требует постоянного потока информации, но без надлежащей аудитории она теряет смысл. В случае, если ваша целевая аудитория минимальна, наличие множества статей не гарантирует привлечение внимания.
На практике лучше создавать, например, пять превосходных кейсов в год, чем 50 посредственных. Поскольку потенциальные клиенты всё равно просматривают лишь несколько материалов, акцент на высокое качество обеспечит, что они столкнутся именно с тем контентом, который продемонстрирует вашу экспертность и профессионализм.
Контент — это не просто текст или изображения; это основа для взаимодействия с вашей целевой аудиторией и демонстрация вашей экспертизы. Эффективные источники контента и внимание к качеству позволят вам успешно привлекать внимание клиентов и укреплять свою репутацию. В следующих статьях мы углубимся в дистрибуцию контента и дополнительные стратегии его оптимизации для вашей аудитории.