28 февраля 2024 года барнаульцы семьей, состоящей из папы, мамы и детей пяти и десяти лет, отправились в путешествие из Новосибирска в Анталию. Полет осуществлялся в ночное время, но дети были лишены возможности совместного размещения с родителями, что послужила поводом к обращению в суд.
При рассмотрении дела Индустриальным районным судом г. Барнаула было установлено, что семьей приобретены билеты по Тарифу Льготный Базовый; более чем за семь часов до полета ими пройдена онлайн-регистрация, при этом за пассажирами закреплены места, не обеспечивающие совместное размещение; регистрация на рейс семьей пройдена спустя две минуты после ее начала с получением посадочных талонов и принятием к перевозке одного места багажа.
В соответствии с пунктом 84 Правил, перевозчик принимает все возможные меры по совместному размещению на борту воздушного судна совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста и следующего(их) вместе с ним ребенка (детей) в возрасте до 12 лет. Данные требования могут быть не выполнимы при поздней явке таких пассажиров на регистрацию, в целях обеспечения требований безопасности полетов, в рамках которых дети, недееспособные и лица с ограниченными возможностями жизнедеятельности не размещаются у аварийных выходов, а также требований центровки воздушного судна.
Проанализировав сложившуюся ситуацию, в отсутствие доказательств того, что пассажиры имели возможность изменить рассадку в самолете самостоятельно без дополнительного взимания платы со стороны авиакомпании, а также доказательств невозможности размещения детей рядом с их законными представителями, суд частично удовлетворил заявленные требования о компенсации морального вреда и взыскал с авиакомпании, осуществляющей рейс, в пользу каждого из членов семьи по 5 000 рублей.
При принятии решения судом также было учтено, что создавая в информационно-телекоммуникационной сети Интернет систему, позволяющую пассажиру самостоятельно осуществить регистрацию на рейс, перевозчик, обладая всей информацией о пассажирах, включая их ФИО, дату рождения, автоматически распределяя пассажирам то или иное место, не обеспечил при таком распределении размещения несовершеннолетних пассажиров в возрасте до 12 лет с их законными представителями. То обстоятельство, что рейс вылетел с нагрузкой 171 пассажир на борту воздушного судна, из которых 46 пассажиров – дети до 12 лет, бесспорно не свидетельствует, что на момент начала регистрации рейса (времени регистрации семьи на стойке регистрации) отсутствовала возможность размещения детей с родителями.
Решение в законную силу не вступило.
(Объединенная пресс-служба судов Алтайского края).