Тихо и незаметно мы вошли в новую реальность. Для большинства селлеров, которые работают в рамках одного личного кабинета, информация, которую я вам расскажу станет шоком. Поскольку у меня есть доступ к нескольким кабинетам крупных селлеров, я могу со стопроцентной уверенностью заявить, что Вайлдберриз начал сортировать продавцов. Теперь кроме внутреннего рейтинга продавца, который влияет на ранжирование карточки и ее положение в поисковой выдаче, у маркетплейса появились дополнительные инструменты разделения селлеров. Что это значит? Сейчас разные селлеры могут получать от Вайлдберриз разные условия сотрудничества, в зависимости от своего рейтинга и оборота.
Удивлены? Теперь давайте по порядку. Некоторое время назад вышла новость о том, что одним из пунктов для ранжирования карточки в поисковой выдаче теперь является рейтинг поставщика. При высоком рейтинге, соответственно, карточка будет получать лучшие позиции в поисковой выдаче. Вес данного показателя в определении местоположения карточки сейчас достигает до 10%. Это официальная информация с сайта Вайлдберриз.
Но вот, что же такое этот рейтинг поставщика, как он считается и где его посмотреть? Вот тут важный момент. Полной информации по этому вопросу у нас с вами как у селлеров, к сожалению, нет. В самой новости от Вайлдберриз говорится, что рейтинг поставщика определяется на основе рейтинга по отзывам, а так же зависит от соблюдения сроков доставки, процента выкупа товаров, количества возвратов, процента брака и других критериев. Получается, что в своем личном кабинете я могу видеть только рейтинг, на основе отзывов, который у меня достаточно высокий — 4,9. При этом, свой внутренний рейтинг, который формируется на основе того, как оперативно я отгружаю поставки, насколько я работаю в соответствии с офертой и т.д., я узнать не могу. Выходит, что я как селлер не владею полной информацией о том, какой у меня внутренний рейтинг на площадке. А ведь его влияние на положение моей карточки в поисковой выдаче доходит до 10%.
Но это еще полбеды. Да, мы не можем этот рейтинг увидеть, но мы хотя бы понимаем, как можем на него повлиять. То есть, нам нужно не задерживать поставки, привозить заявленное количество товаров и не нарушать оферту. А вот остальные механизмы разделения селлеров меня удивили. Хотя, на самом деле, это было ожидаемо. Теперь Вайлдберриз выделяет лимиты на складах под конкретных поставщиков. Раньше, еще даже в начале этого года, мы могли сделать поставку на любой склад и у нас практически всегда была такая возможность. Сейчас же многие селлеры отмечают, что стало крайне сложно поставить отгрузку и все лимиты на складах закрыты. Так вот, дорогие мои, знайте, что такое не у всех. У крупных поставщиков лимиты очень часто бывают открыты на любые склады.
На самом деле, все логично. Маркетплейсу ВБ выгоднее работать с крупными поставщиками. Поэтому, за счет закрытия своих складских мощностей для маленьких селлеров, Вайлдберриз, тем самым, оптимизируют свои внутренние процессы. Действительно, зачем в условиях недостатка складских площадей отдавать ресурс под маленьких поставщиков, у которых товары могут лежать там годами. Ведь можно эти складские площади использовать более эффективно под товары, у которых стабильно высокая оборачиваемость. Логика маркетплейса понятна. Увеличивается дефицит площадей — закрываются поставки для маленьких непроверенных поставщиков. Я пока не могу сказать, конкретные цифровые показатели, какой оборот считается большим, какой маленьким и есть ли еще какие-то критерии оценки. Но то, что это происходит — это факт. Я вижу это наглядно, когда в одно и то же время, мы с разных кабинетов заходим и смотрим лимиты на один и тот же склад на одно и то же время. У поставщика с небольшим оборотом лимиты закрыты, у поставщика с большим оборотом все лимиты открыты. Вот и все.
Следующий инструмент, который внедрил Вайлдберриз, тоже был довольно ожидаемый. На самом деле, я даже рада, что мы подходим к такому ведению бизнеса, поскольку мне это кажется логичным. Недавно в одном из крупных кабинетов, которые у нас находится на ведении, Вайлдберриз вышел на переговоры с собственником бизнеса и предложил ему индивидуальное условие. У данного селлера теперь будут открыты поставки на все склады без ограничения по времени и количеству. Буквально, все склады всегда зеленые. Маркетплейс фиксируют этому поставщику коэффициент своего вознаграждения в определенном размере и в него уже включены уже комиссия, логистика и хранение. Благодаря этому, поставщик в моменте всегда верно читает свою юнит-экономику и облегчает, тем самым, свою операционную работу. Единственное условие Вайлдберриз за это — выполнение плана продаж.
Получается, что мы переходим из эры, когда любой человек может поставить свои товары на Вайлдберриз и продавать их там, в эру, когда маркетплейс сам выбирает, с кем ему работать. Кроме того, ВБ развивают свои партнерские отношения индивидуально с каждым селлером. Как я уже сказала, мне это нравится. Мне кажется, что это перспективно. При этом, вряд ли это будет повсеместно. Думаю, что эти условия будут касаться только, действительно, крупных селлеров, которые являются лидерами в своей категории. На мой взгляд, такая политика маркетплейса намного лучше, чем если бы Вайлдберриз пытался перебивать карточки товаров топовых селлеров своими карточками с аналогичными товарами. То есть такой тип партнерского взаимодействия в бизнесе мне кажется более логичным.
Таким образом, сейчас на рубеже 2024-2025 годов мы просто переходим к тому, что Вайлдберриз трансформируется в своем взаимоотношении с клиентами. Я, в целом, могу сказать, что мне это нравится. Более того, лично меня это подстегивает больше заниматься своим личным кабинетом и своими продажами. К рубежу 2025-2026 года очень вероятно, что многие маленькие селлеры вообще не смогут работать на Вайлдберриз по системе FBO, да и хорошо, если FBS не прикроют. Стоит отметить, кстати, что в эту историю очень логично вписывается то, что ВБ разрешил делать поставки по FBS через пункты выдачи заказов.То есть, если вы не можете отправить свои товары на склады Вайлдберриз, пожалуйста, отгружайте их по FBS. Также не стоит забывать, что для начинающих поставщиков открыты все дороги для работы на других маркетплейсах. Желаю вам отличного настроения и высоких продаж! Ваша Марта.
P.S. А вот тут больше обо мне и моей работе и ссылки на все мои соцсети. Давайте дружить!
Понравилась публикация? Ставьте лайк)
Обязательно подпишитесь на канал, чтобы не пропустить ещё больше интересного и полезного.
#нововедениянавб #бизнеснаВБ #вайлдберриз #бизнеснамаркетплейсе #widberries #магазинВБ
