На связи Владимир – ваш эксперт по сертификации. Сегодня разберемся, как можно получить отметки на Ozon и WB, а также расскажу о частых ошибках, которых вы можете избежать при получении необходимых отметок.
1. Отметки на Wildberries
“Хорошая цена” - вы можете получить ее очень легко, изменив цену своего товара на рыночную или ниже.
“Оригинальный товар” - данную отметку можно получить, если эксперты проверят по документам и подтвердят подлинность вашей продукции. Для этого требуется действующий дистрибьюторский или дилерский договор с актуальными сопроводительными документами на товар (ТТН/УПД/Инвойс), включая таможенную декларацию при импорте, которые необходимо отправить в поддержку Wildberries. Имейте в виду, что эту отметку могут получить лишь 1700 брендов, которых определяет сам маркетплейс.
“Документы проверены” - отметку получают, если есть документы, которые подтверждают безопасность товара. Обычно подтверждение происходит через реестр Росаккредитации, где хранится ваш разрешительный документ и добавляется в карточку на WB.
2. Отметки в Ozon
“Цена что надо” - маркетплейс анализирует цены на товар определенной категории, и если у него указана рыночная цена, то вы сможете получить эту отметку, что позволит вам выделиться среди конкурентов по своей ценовой политике.
“0% возвратов” - озон ставит эту отметку, если видит, что ваш товар часто покупают и редко возвращают. Для потенциальных покупателей это будет весомым критерием.
“Оригинальный товар” - данная метка как и на WB означает, что специалисты маркетплейса подтвердили оригинальность вашей продукции, так как вы имеете разрешение от владельца бренда/производителя/официального поставщика.
“Товар проверен” в описании продукции - озон отмечает такой меткой, если вы корректно заполнили в карточке товара данные из реестра Росаккредитации с вашей декларацией/сертификатом.
Если вы попадаете под обязательную сертификацию, то выйти на маркетплейс без документов у вас никак не получится. В маркетплейсе работает целый отдел, ответственный за выявление несоответствий касательно разрешительной документации.
3. Частые ошибки селлеров при получении отметок “Документы проверены” и “Товар проверен”
► Одна из самых распространенных - оформление документов в “складчину”, маркетплейс очень часто отказывает в размещении этой информации в карточке, так как селлер является лишь участником документа, а оформление происходит только на заявителя. Также есть риск в приостановлении такой декларации Росаккредитацией, соответственно Ozon/Wildberries тут же убирает товар с данным документом из ленты и скрывает карточку от потенциальных клиентов.
► Указание чужой декларации с похожей продукцией - маркетплейсы предусмотрели защиту от подобных ситуаций и создали хранилище всех сертификатов/деклараций, которые загружают продавцы. Они не подлежат копированию и не могут использоваться кем-то еще.
Помните, что важным параметром, на который также обращают внимание пользователи - положительные отзывы и средняя оценка вашего товара. Иногда это является весомым условием в выборе товара.
4. Совет от эксперта
Отметки играют решающую роль в доверии покупателей к вашему продукту, поэтому лучше следить за тем, чтобы у вас было их максимальное количество. Также помните, что некоторые отметки как “Документы проверены”(WB) и “Товар проверен”(Ozon) - являются обязательными, если ваша продукция попадает под декларирование или сертификацию. Чтобы получить эти отметки оформите разрешительные документы от аккредитованной лаборатории, чтобы ваши клиенты не сомневались в безопасности и в качестве продукции. Обращайтесь в мою компанию Росэксперт по ссылке, помогу оформить крепкие разрешительные документы.