Всем подписчикам и гостям канала доброго времени суток.
Я всегда опасалась каршеринга. Поскольку наслушалась о том, что малейшая царапина, незафиксированная при приеме авто, приводит к проблемам.
Жизнь повернулась так, что пользоваться каршерингом пришлось, и очень активно. Про то, какие неожиданности при этом меня поджидали, можно почитать на другом моем канале, посвященном путешествиям и поездкам По дороге с облаками
Но, что интересно, до сих пор пока не пришлось столкнуться со сложностями из-за царапин, гнутых или разломанных дисков, трещин в стеклах и зеркалах и чего-то подобного. Возможно, потому что при приеме автомобиля стараюсь сделать фото по максимуму. А, может, и правда такие претензии от сервиса не так уж и часты.
Зато совсем недавно столкнулась с совсем иной проблемой. На данный момент она в процессе решения.
Автомобили одного из сервисов каршеринга в Санкт-Петербурге активно используются для обслуживания самокатов. Справедливости ради надо отметить, что для работы курьеров и обслуживания самокатов используются машины не только того сервиса, о котором пойдет речь. Но в других с подобной неприятностью мне пока столкнуться не пришлось.
Суть заключается в том, что согласно ПДД, машины, обслуживающие объекты, расположенные там, где к ним нет иного подъезда, могут подъезжать к этим объектам по кратчайшей траектории, если не создают помех другим участникам движения и угроз безопасности.
Мне же при выполнении подобного маневра пришлось остановиться на участке, который, судя по всему, является "прикормленным" для сотрудников ДПС конкретного района.
И внезапности появления их патрульной машины мог бы позавидовать даже Бэтмен. Они появились буквально из ниоткуда. Что меня удивило больше всего - так это то, что они, не обращая ни малейшего внимания на водителя, просто сделали фото машины и уехали.
Пока я приходила в себя от изумления, проехали мимо снова (надо же было зафиксировать, что нарушитель стоял какое-то время). И всё. Никаких протоколов, уведомлений и прочего.
А дальше началось самое интересное.
Спустя 3 дня, сервис попытался списать с меня штраф. Тишком, без малейшей попытки уведомить о его существовании.
В итоге, после длительного и утомительного общения с поддержкой, неоднократного кстати, удалось получить доверенность, копию СТС на автомобиль и копию актов приема-передачи автомобиля.
С большим трудом удалось узнать где получать копию постановления. И не получить, потому что в Комитете по транспорту, куда меня послали, данного постановления не оказалось. Есть подозрение, что сотрудник Комитета по транспорту выдал неправильную информацию. Поскольку искал по номеру машины, а штраф был уже оплачен.
И тогда на просьбу всё же прислать копию постановления сервис каршеринга выдал предложение позвонить по 112!
То есть, по их мнению, это нормально - звонить по телефону экстренных служб с просьбой сказать где искать постановление. А мы-то до сих пор думали, что данный телефон существует для совсем иных целей.
В общем, время поджимало, и пришлось направить почту в суд без копии постановления. Думаю, что копию раздобыть сумею. А тем, кто пользуется каршерингом, стоит опасаться не того, что придут претензии о целостности автомобиля (при условии, конечно, что вы делаете фото в начале и конце аренды), а именно вот таких ситуаций, в которых обычно разбирается владелец. Потому что добиться нужного пакета документов может быть проблематичным.
Название сервиса указывать не стала, есть подозрение, что подобная проблема существует во всех них, но обязательно уточню это, и поделюсь информацией.
