Из-за подорожания чековой ленты продавцы стали на ней экономить: уменьшать шрифт и межстрочный интервал в реквизитах, использовать дешевую некачественную бумагу. Это привело к тому, что информацию на чеке трудно разобрать и она быстро стирается. В ответ на многочисленные жалобы потребителей Федеральная налоговая служба разработала проект приказа, который регулирует качество печати на фискальном документе.
Исчезающие строчки
Чеки как доказательство покупки нужны для гарантийного обслуживания, получения налогового вычета по НДФЛ и в других ситуациях, предполагающих длительное хранение документа. По закону все реквизиты на кассовом чеке должны быть четкими и легко читаемыми в течение не менее шести месяцев со дня его выдачи. Но параметры этой четкости и читаемости не установлены.
В марте 2022 года из-за санкций возникли перебои с поставками чековой ленты, и цена на нее скакнула в три-четыре раза. Чтобы минимизировать потери, многие компании начали уменьшать шрифт и размер чека, использовать менее качественную, а потому более дешевую термобумагу. Тот дефицит давно ликвидировали, но экономить поставщики товаров и услуг не перестали. В результате от потребителей посыпались жалобы, что текст не читается и быстро стирается.
Эксперт по маркетплейсам и онлайн-продажам Алексей Матвиенко подтвердил «Парламентской газете», что у потребителей есть проблемы с чтением информации на чеке, поскольку многие параметры не стандартизированы. «Каждый предприниматель сам решал, на какой бумаге печатать чек, каким шрифтом и что на нем печатать, кроме той информации, которая положена. Если чек печатался термопринтером, то он и вовсе через пару месяцев выцветал и превращался просто в бумажку», — отметил Матвиенко.
Размер имеет значение
Федеральная налоговая служба разработала проект приказа, регулирующего качество печати на кассовом чеке. Он опубликован на федеральном портале проектов нормативных правовых актов и проходит публичное обсуждение. «В целях решения проблемы предлагается установить параметры, конкретизирующие четкость и читаемость реквизитов фискального документа», — говорится в документе.
Так, высота букв на бумажном носителе должна быть не менее 2 миллиметров, интервал между строками — не менее 0,5 миллиметра, минимальный размер штрих-кода или QR-кода не может быть меньше 20x20 миллиметров, контрастность печати — не менее 40 процентов. QR-код на экране контрольно-кассовой техники должен иметь размер 40х40 миллиметров, контрастность 250:1 и отображаться на дисплее в течение минимум 40 секунд.
Кроме того, ФНС хочет дополнить обязательные реквизиты сведениями о часовой зоне места, где производился расчет, сумме оплаты безналичными, расчете в интернете, адресом сайта продавца и другими.
Предполагается, что изменения вступят в силу 1 января 2025 года.
Читаем чек
Закон о применении контрольно-кассовой техники регламентирует список обязательных позиций, которые должны быть во всех чеках:
- название документа,
- порядковый номер чека за смену,
- дата, время и адрес расчета,
- наименование организации или ФИО предпринимателя,
- ИНН компании или ИП,
- налоговый режим, по которому будет учитываться расчет,
- признак расчета (приход, расход, возврат прихода или возврат расхода),
- название оплаченных товаров и услуг, их цена и количество,
- ставка НДС для каждой позиции,
- способ оплаты товара и его сумма (наличный или безналичный расчет, зачет аванса, передача в кредит или оплата кредита),
- ФИО кассира,
- регистрационный номер кассы,
- заводской номер фискального накопителя,
- фискальный признак документа (ФП или ФПД),
- сайт для проверки чека (nalog.gov.ru),
- номер телефона или адрес электронной почты покупателя (если покупатель просил отправить ему электронный чек и продиктовал контакты),
- номер фискального документа,
- номер смены на кассе,
- QR-код, в котором зашифрована информация о расчете.
Если указаны не все обязательные реквизиты, полагается штраф: для должностных лиц — от 1,5 до 3 тысяч рублей, для юрлиц — от 5 до 10 тысяч. За невыдачу чека штраф для ИП и должностных лиц составит 2 тысячи рублей, для юрлиц — 10 тысяч.
Вместо бумажного — электронный
Если чек планируется хранить долго, то лучше сразу оформить электронный вариант, посоветовал генеральный директор облачного сервиса для малого и среднего бизнеса Аскар Рахимбердиев. «Они не теряются, не стираются, не мнутся, к тому же хранятся в облаке. Практически у каждого магазина есть приложения, которые позволяют сохранять электронные чеки. Получить их может любой желающий через приложения или сервисы ФНС «Мои чеки онлайн» и «Проверка чека», — пояснил эксперт.
Он добавил, что при печати бумажных чеков используются небезопасные материалы, в том числе токсичный бисфенол А. «Они негативно влияют на здоровье человека и загрязняют окружающую среду. На наш взгляд, логичнее было бы постепенно отказываться от бумажных чеков вовсе», — заключил Рахимбердиев.