Скандалами с участием нетрезвых пассажиров в поездах дальнего следования сейчас никого не удивишь. Каждый день приходит по несколько сообщений о высадке буйных мужиков. А вот чтобы высаживали молодую женщину, да еще и с ребенком, – это ноненс. Тем не менее, именно такую ситуацию описал пользователь одного из форумов.
«Проблемы простые: мама купила вернее место»
Поездка Москва – Мурманск в прошлом году. Выкупил купе целиком, вагон прямо за штабным (там едут начальник поезда и другие сотрудники).
Едем вдвоем с женой, чаю попили и спать. Но в четыре часа ночи нас разбудил проводник, стояли как раз в Бологое. С предложением подселить к нам маму с ребенком до Петербурга!
У них какие-то проблемы в их купе и там ребенок не может уснуть. Проблемы простые: мама купила вернее место! Ребенку нет пяти лет, и он едет с ней без места. В своем купе она договориться на нижнее не смогла, но при посадке в поезд приметила что наше купе только с двумя пассажирами. И пока мы чай гоняли пару раз проходила с «проверкой» мимо.
И вот когда я культурно отказал, то произошел демарш! Женщина влетела в купе, уселась на мою нижнюю полку с ребенком и стала орать «ребенка бьют». Проводник в шоке, жена в шоке! Соседи по вагону – кто курить ходил, кто в туалет (стоянка в Бологое 30 минут) в шоке от этих воплей! Ор разбудил весь вагон.
Из дальних купе пришли люди с предложением высадить драчуна и показать ему кузькину мать! Я, не обращая на них внимания, отправился к начальнику поезда в соседний вагон, обрисовав ситуацию и прихватил линейных полицейских, мы вернулись обратно.
А там цирк: пока я минут пять отсутствовал, а бедный проводник пытался разрулить ситуацию, что создал, вагон уже не спал, а хотел выкинуть мать и дитя из вагона! Та орала что сама не уйдет, что все сволочи, проводник педофил и что в Питере муж что будет встречать их, всех убьет и посадит он главный полицейский там…
Ребенок в истерике и тоже орет как резанный. Моя постель вся грязная она туда с ногами забралась и горланит.
Никакие уговоры не действовали, стоянка походила к концу, и подмога в виде еще трех полицейских со станции успела вовремя! Мадам выволокли, ссадили в Бологое вместе с ничего непонимающим ребенком.
Проводник принес новое белье. Я перестелил. Пока стелил, кстати, неравнодушные соседи подходили с коньяком и водкой. Я отказался, хотя может и зря… Выдохнул, и мы продолжили свой путь в Териберку.
На утро в Петербурге, где стоянка почти час, только и разговоров было на перроне о «психически здоровой маме с ребенком», решившей показать всем свое ЕБОБО.
«Кондиционер сломался»
Подселять попутчиков в выкупленное купе запрещено. Однако ситуации бывают разные.
Мы с коллегами ехали в поезде втроем и заранее договорились, чтобы наша организация выкупила все четыре места в купе. Хотелось уюта и спокойствия, поэтому мы специально позаботились, чтобы не было посторонних попутчиков.
Однако через несколько часов после отправления нас ждал неприятный сюрприз. Проводник заглянул в купе и объявил, что к нам подсаживают еще одного пассажира. Мы удивились и напомнили, что все места выкуплены нами. На это проводник ответил, что кондиционер в другом вагоне сломался, и мужчину пересаживают к нам по указанию начальника поезда.
Ситуация нас возмутила. Мы оплатили все места, чтобы избежать подобных ситуаций. Но проводник остался непреклонен, ссылаясь на распоряжение начальства. Новый пассажир выглядел неловко: он явно не хотел быть причиной конфликта, но и возвращаться в душный вагон тоже не хотел.
Осознав, что вопрос так не решить, мы решили действовать. Сначала попросили начальника поезда прийти к нам, но, не дождавшись его, отправились сами. Нам пришлось объяснять, что выкуп всех мест – это не просто каприз, а наше право, нарушать которое нельзя. В ответ начальник снова говорил о технической необходимости и отсутствии других вариантов.
Только после напоминания о правилах пассажирских перевозок и угрозы обращения на горячую линию РЖД начальник согласился переселить мужчину в другое место. Куда именно его перевели, мы не узнали, но сам факт подобного инцидента оставил неприятное впечатление.
На всю эту ситуацию ушло два часа, которые мы могли бы провести в покое. Вместо этого пришлось доказывать свои права, хотя в подобных случаях сервис должен работать четко и без таких недоразумений.
«Соседи-мужчины ждали, что я устрою скандал»
Впрочем, иногда пассажиры даже удивляются, когда попутчики ведут себя спокойно и не требуют уступить место.
Однажды я ехала поездом из столицы в родной город – больше 9 часов в пути. Моими соседями оказались трое мужчин за 50. Судя по их разговорам, они работали в одной организации и ехали в командировку. У меня был билет на верхнюю полку, я специально выбрала это место.
В начале пути, зайдя в купе, я присела на нижнюю полку под своей, чтобы спокойно поужинать. В процессе заметила, что мужчины периодически кидают на меня какие-то странные, напряженные взгляды, будто чего-то ожидают. Но я сильно устала, потому что не выспалась накануне, так что, доев, сразу забралась наверх и практически мгновенно уснула.
Утром я спустилась, чтобы позавтракать, и услышала от самого младшего из мужчин: «Как хорошо, что вы нормальная!» Сначала я не поняла, о чем он, и переспросила.
Оказалось, мои соседи весь вечер ждали, что я начну просить нижнюю полку, и уже заранее готовились отказывать. Они рассказали, что несколько раз попадали в поездки с женщинами, которые устраивали сцены. Те выпрашивали нижние полки, требовали достать их сумки, помочь донести вещи. Мужчины были недовольны: возраст уже не тот, да и спины у всех давно болят, так что выполнять такие просьбы для них оказалось проблематично.
На этом фоне мое поведение явно стало для них приятным исключением.