Периодически нам, как и всем кредитным брокерам, попадаются недобросовестные клиенты. Они пользуются нашими услугами, получают кредит, а потом не хотят платить.
«Вы мне ничем не помогли!» их любимая отговорка.
Недавно мы взыскали сумму 232,000 руб. с клиента, который не заплатил нам за одобренный кредит.
К сожалению, в момент консультации выявить таких людей практически невозможно. Если бы знали - лучше не стали бы с ними работать и помогать им в решении финансового вопроса.
За всю практику у нас были кейсы как выигранных, так и проигранных судебных дел.
Хочу отметить, что очень важное значение имеет договор. В нашей компании мы поменяли уже наверное 5 шаблонов договоров. Был неудачный опыт договора с третейской оговоркой.
Сейчас уже несколько лет у меня свой юрист по рекомендации, которым я очень дорожу!❤️ Своего юриста, как и своего психолога, брокера, наставника, нужно еще поискать!
Моя форма договора доступна для слушателей моего флагманского курса «НЕипотечный брокер. Путь с нуля»
Кроме того, чтобы отстоять свои права в таких случаях очень важно, чтобы команда работала по правилам. Это к вопросу внедрения стандартов работы. Не стоит рассчитывать «на авось» в таких делах.
Всем хорошего дня!