В пункте приема заказов ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» города Химки в рамках пилотного проекта проходят очные встречи с сотрудниками учреждения, направленные на их духовное и психологическое перерождение.
Центр начал свою деятельность всего полтора года назад, но уже успел обучить свыше 260 ритуальных агентов, а с июня 2024 года запустил новый модуль обучения «Управленческий цикл» для руководителей территориальных отделов ритуального обслуживания и их заместителей.
По словам начальника отдела обучения и развития ГБУ МО «ЦМУ» Банас Антона, такие встречи станут частью процесса расширения социального проекта «Трансформация», разработанного клиническим психологом Валерием Ивановским, и организуются совместно с отделом обучения и развития ГБУ МО «ЦМУ».
Темами бесед с сотрудниками станут добро и зло, конфликты, интуиция, самопрезентация и другие.
«Основная задача проекта заключается в раскрытии глубины тем повседневного бытия, нахождении роли в социуме. Мы стараемся помочь сотрудникам побороть свои страхи и преграды в поведении с нашими клиентами, научить переживать трагичные моменты и разделять горе с заказчиком. Всего будет разобрано 13 тем, которые помогут глубоко осознать нашу роль в социальных реалиях. Обучение взрослых людей — всегда достаточно тяжелая работа, ведь взрослый человек — это сформировавшаяся личность со своими взглядами на жизнь, основанными на личном опыте. Наша совместная задача — преобразовать мышление наших сотрудников, научить мыслить по-другому и повернуть сознание в рабочее состояние. Всё это позволит нам быть многогранными и более гибкими в работе с нашими клиентами, стать для них надежный опорой и поддержкой в трудный момент», — пояснил Антон Банас.
Валерий Ивановский отметил, что каждая встреча с сотрудниками ГБУ МО «ЦМУ» насыщена знаниями и эмоциями. «Мы обсуждаем очень интересные вопросы и глубокие проблемы, требующие творческого подхода для их осмысления и необычные с точки зрения методологии научного подхода. Главный урок, который можно извлечь из нашего сотрудничества – даже если кажется, что помощь получить трудно, на самом деле рядом с нами много замечательных и высокопрофессиональных людей, готовых помочь», — резюмировал психолог.
О нововведениях в процессе обучения и ожидаемом эффекте мы будем рассказывать в дальнейших новостях.
На данном этапе учебный центр ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» сделал первый шаг на пути разработки полноценной образовательной системы в ритуальной сфере.
Источник: ГУРБ Московской области gurb.mosreg.ru
#гурб
#гбумоцму #московскаяобласть #подмосковье #ритуальныеуслуги #организацияпохорон #консультирование #обучение #психологияутраты #конфликт #интуиция