164 подписчика

Штрафы за нарушения рабочего процесса на сортировочном центре OZON

25 ноября 202425 ноя 2024

4210

5 мин

Всем доброго времени суток, друзья!

Как и обещал в предыдущей статье привожу перечень штрафных санкций, которые могут применяться к сотрудникам склада в процессе работы на сортировочном центре.

ПРИЕМКА

1. Нарушение технологии приема – 300 руб.:

· Отправление ФБС/ФБО не принято на СЦ от селлера/из груза, отправлено далее в логистику;

· Ошибочно принято отправление/ТЯ по задвоенной/не корректной этикетке отправления/ТЯ;

· Ошибочна простановка пометки повреждено;

· Необоснованный отказ в приемки селлера или поставки x-dock;

· Удаление упаковочного материала с отправления в процессе приемки;

· Нарушение технологического процесса приемки и обработки поставки x-dock на точке приемки и прочие отклонения от технологии приема;

· И другие нарушения технологии приема отправлений/грузов/ТЯ;

2. Некорректное размещение груза – 300 руб.:

· После приемки груз/ролл кейдж не был размещен на адресную ячейку буфера приемки/ячейку зоны ворот отгрузки (ТСЦ);

· Груз не был размещен на ячейку приемки после приемки на склад;

3. Пропуск брака – 700 руб.:

· Отправление/экземпляр с браком не выведен из процесса обработки прямого потока;

· На поврежденном предмете: груз/рк/отправление/ТЯ/КТЯ/ТМ/экземпляр товара отсутствует характеристика повреждения в ИС;

4. Нарушение правил оказания услуг с ТСД – 3000 руб.:

· Терминал не был сдан Исполнителем по окончании оказания услуг (Исполнитель не вышел из системы на терминале);

· Нарушение правил эксплуатации ТСД, не целевое использование ТСД;

5. Некорректная сортировка предметов по ОВХ – 300 руб.:

· Отправление отгружено/выдано в грузе/МК, но по ОВХ должно быть отправлено в ТЯ/КТЯ.

СОРТИРОВКА

1. Засыл – 700 руб.:

· Отправление отгружено внесистемно в свое направление;

· Отправление отгружено курьеру не по маршруту, фиксируется системная и внесистемная отправка;

· Отправление отправлен внесистемно в ТЯ в не свое ПВЗ;

2. Некорректная сортировка предметов по ОВХ – 300 руб.:

· Отправление отгружено/выдан в грузе/МК, но по ОВХ должен быть отправлен в ТЯ/КТЯ;

3. Нарушение правил формирования грузоместа – 300 руб.:

· Нарушение технических правил оказания услуг и формирования ролл-кейджев;

· Нарушение правил формирования и паллетирования грузомест в соответствии с технологией (груза с отправлениями, ТЯ, КТЯ, грузоместо поставки x-dock);

4. Нарушение правил использования и формирования ТЯ – 300 руб.:

· Использование/отправка грязных или поломанных/некомплектных ТЯ/ТЯ с двойной оклейкой;

· Нарушение правил наполнения тарных ящиков согласно «Памятки укладки в ТЯ/КТЯ»;

5. Нарушение правил оказания услуг с ТСД – 3000 руб.:

· Терминал не был сдан Исполнительным по окончании оказания услуг (Исполнитель не вышел из системы на терминале);

· Нарушение правил эксплуатации ТСД, не целевое использование ТСД;

6. Пропуск брака – 700 руб.:

· Отправление/экземпляр с браком не выведен из процесса обработки прямого потока;

РАЗМЕЩЕНИЕ

1. Нарушение адресного хранения – 300 руб.:

· Отправление/экземпляр/ТЯ физически находится в отличном от системного места;

2. Нарушение технологии размещения – 300 руб.:

· Несоблюдение установленных правил размещения товаров в ячейке/Мобильном контейнере;

· Размещение ТЯ сверху на товар;

· Размещение ТЯ и товара на крышу МК;

· Несоблюдение правил технологии размещений по весу (тяжелое снизу, легкое сверху);

· Жидкости размещены горизонтально;

· Размещение предметов с нарушением манипуляционных знаков (стрелочки);

· Размещение предметов вне МК, на полу, и прочие отклонения от технологии размещения;

3. Нарушение правил оказания услуг с ТСД – 3000 руб.:

· Нарушение правил эксплуатации ТСД, не целевое использование ТСД;

ВЫДАЧА

1. Внесистемная выдача – 700 руб.:

· Внесистемно выдано возвратное отправление селлеру/принципалу;

· Заказ выдан внесистемно курьеру (только для курьерского способа доставки и почтоматов);

2. Не завершено задание на ТСД – 300 руб.:

· Задание на ТСД не было завершено, либо не в соответствии с операционной процедурой;

3. Порча товара – 700 руб.:

· Товар поврежден по вине Исполнителя;

· Не соблюдение правил бережливого отношения к товару и материальным ценностям компании;

4. Процесс «Проверка содержимого выполнен не полностью» - 50 руб.:

· Процесс «Проверка содержимого» выполнен не в соответствии с текущей технологией: Процесс завершен не полностью;

5. Выявление излишка в МК/ТЯ – 50 руб.:

· При проведении «Проверки содержимого» отсканирован излишек предметов;

6. Выявление недостачи в МК/ТЯ – 50 руб.;

· При проведении процесса «Проверка содержимого» выявлены недостачи: остались не отсканированные предметы, которые были выявлены излишком в других ячейках/ТЯ;

7. Нарушение правил оказания услуг с ТСД – 3000 руб.:

· Нарушение правил эксплуатации ТСД, не целевое использование ТСД;

ОТГРУЗКА

1. Некорректное размещение груза – 300 руб.:

· После наполнения груз не размещен в буфер отгрузки готовых грузов на адресную ячейку (ТСЦ);

2. Внесистемная отправка груза – 3000 руб.:

· Грузовое место было отправлено внесистемно на другой склад;

3. Пропуск брака – 700 руб.:

· Отправление/экземпляр с браком не выведен из процесса обработки прямого потока;

4. Нарушение правил оказания услуг с ТСД – 3000 руб.:

· Нарушение правил эксплуатации ТСД, не целевое использование ТСД;

ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ

1. Пропуск предмета при инвентаризации – 300 руб.:

· При проведении просчета/инвентаризации был пропущен предмет, который находился физически по адресу своего хранения, указанном в Информационной системе;

ОБРАБОТКА ВОЗВРАТА

1. Некорректная выдача возврату селлеру – 700 руб.:

· Не была системно проведена (отгружена) расходная накладная выдачи возврата селлеру DropOff, предметы системно остались числиться на складе после физической передачи селлеру;

2. Нарушение технологии приемки возврата от курьера – 700 руб.:

· Возврат от курьера принят пересортом;

· Системно не проведен возврат от курьера, физически возврат на складе;

3. Нарушение технологии обработки возврата – 300 руб.;

· Не соблюдение правил процесса переупаковки;

· При обработке возвратов товар не упакован в сейф-пакет/пакет/стрейч;

· Этикетка отправления наклеена на заводскую упаковку.