Уважаемые друзья, спешу поделиться с вами своими возмущениями по доставке продуктов от «супер доставщика» продуктов «Купер»!
Вообще, чтобы было понятно, «Купер»-это сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода. Как они себя позиционируют «первый самый самый лучший сервис»🤮!
Уважаемые друзья, никогда, слышите, никогда не сталкивайтесь с таким бессовестным сервисом! Чтобы было понятно, приведу вам банальный пример работы сервиса (если можно назвать это работой)
Итак, в один из дней решил я побаловать семью вкусностями, используя возможности данного сервиса доставки. Заказал продукты на 3 тысяч рублей и облизываясь ждал их доставки. На телефон мне пришло уведомление, что через 2 часа курьер мне все доставит)))! Как вы многие знаете, что подготовка к праздничным посиделкам это самое трепетное и волнительное занятие, которое занимает продолжительное время, чем, в принципе, я и начал заниматься. И в предвкушении вкусняшек, естественно, ждал доставщика! Прошел час, затем другой, а за ним и третий, но никаких курьеров ни каких звонков не было! Естественно, волнения меня стали одолевать, да и родные стали коситься на меня): «…мол, где обещанные вкусняшки…»! Спустя еще пару минут мне пришло уведомление, что заказ отменен, т.к. я не вышел и не забрал товар!!!! И тут начинается самое интересное!!!!! Я сразу же попытался связаться с с дружбой доставки, но не тут-то было! Первые 10-20 минут меня попросту заблокировали/игнорировали. Я не мог дозвониться до службы, но спустя еще несколько минут оператор соизволил мне ответить!!!!! Но то, что он мне ответил меня повергло в шок!!!! Я просто потерял дар речи!!!! Ответ его был настолько лаконичен, что я несколько секунд не знал, что сказать!🤬🤬🤬! Ответ последовал следующий: «заказ был отменен и деньги вы обратно не получите, т.к. они ушли на понесенные расходы»!!! На вопрос где мой товар последовал не менее оригинальный ответ: «его доставщик отвез обратно в магазины для последующей утилизации»!!!
В дальнейшем, ровно 16 минут я пытался объяснить, достучаться до оператора, довести до него, что таким образом они создают отвратительную рекламу для своего сервиса и что в 21 веке такое «кидалово» просто невозможно и возмутительно! Но, увы и ах, несмотря на все старания мне не удалось отстоять свою правоту, довести, что никто не приезжал и не звонил по доставке! И, естественно, никто мне так и не вернул 3 тысячи рублей. Я, конечно же написал отзыв о данной ситуации, тем самым немного подсластив горечь произошедшего, но полной удовлетворенности не получил)! Итог таков: деньги ушли, товар ушел, а родственники посмеялись и «несолоно хлебавши» разошлись по домам)))!
Поэтому, уважаемые подписчики, лучше 1000 раз подумайте прежде чем заказывать в «Купере»!