Проблема случается! Если в вашей машине такси о сих пор никого не вырвало, взрослого или ребёнка, это не значит что это никогда не произойдёт. Рассказываю как это принять. Что делать и как дальше с этим жить :)
🚖 Ну да, прошлым летом мне в машине ребёнок испортил салон, а вчера не сдержал себя внешне ничем не примечательный мужчина. Поэтому да – неприятности в такси случаются. Нет, это не он на фото 🙂 но по сути и пр. похож.
ВНИМАНИЕ: этот текст адресован не к опытным водителям, но к начинающим, кто ещё не сталкивался с выпачканным салоном своей машины.
Уважаемые новички, выходя на линию, нужно понимать вот что:
- в системе агрегатора, когда вы включили приложение, никто о вас не думает, не отслеживает вашу безопасность, удобство и комфорт, сколько вы заработаете и сможете ли привезти заработанное домой без потерь и пр;
- вы выходите на линию на свой страх и риск, помните об этом, вы не герой одиночка, задача которого научить всех на дороге “правильному вождению” и пр. Вы тот, кто должен быть внимательным и способным заработать а не потерять;
- чем благоразумнее вы ведёте себя, тем меньше убытков последует и больше шансов вернуться домой живым и здоровым, на исправном автомобиле и при деньгах;
- в работе с заказами агрегатора нет ничего, что прикроет вас от неприятностей, буквально. Поэтому будьте готовы к тому, что неприятности произойдут и как вы их проживёте, насколько спокойны и рассудительны будете зависит не только здоровье вашей нервной системы клетки которой то ли не восстанавливаются, то ли восстанавливаются, короче никто толком этого не знает. А жизнь она одна. И семья – одна;
- кнопка SOS это всего лишь фиксация всего происходящего и по её нажатию к вам не подскочит на БМВ 5 серии четверо бойцов;
Достаточно? Если нет спросите в комментариях, опытные водители или я расскажем вам что ещё кроме этого вам стоит знать.
Про выпачканный салон пассажиром:
Неприятности случаются, нравится это или нет но однажды пассажир стошнит.
1. Не берите пьяных, даже если маячит 1к рублей или поболее, не возите синяков, потеряете больше.
2. Тоже самое с закладчиками.
3. Оплата наличными – повышает риски в поездке с синяками до максимальных высот. Заблюют, не заплатят, изгадят весь салон и это ещё в лучшему случае. Поэтому старайтесь по максимуму не возить заказы за наличку.
4. Пассажиров изгадивших салон бить – нельзя, даже если очень хочется – нельзя и точка.
5. Держите себя в руках не только в поступках, но и в словах иначе… Да, вполне вероятно что пассажир выпачкавший ваш салон поставит вам одну звезду в рейтинг. Отменить – невозможно. Только снова накатывать.
6. Когда это произошло и пассажира стошнило, да, бывает так что стошнило вполне благопристойного на вид дядечку или пассажирку. С людьми не пьяными это тоже случается.
Пассажира стошнило, что делать и как быть? Смотрите ниже список действий по шагам.
- заказ завершить;
- виновника “торжества” сфотографировать (вы же помните что я всё время талдычу про второй смартфон, верно, вот и им и снимайте);
- после того как он покинул ваш авто, кладите СТСку на место, рядом с тем, что он или она сотворили на креслах, фотографируйте так, что бы отчетливо было видно данные автомобиля;
- брать с пассажира деньги за произошедшее или не брать – на ваше усмотрение. Мой вчерашний сам заплатил без разговоров, но как вы понимаете, это скорее исключение чем правило потому, что за все время работы, это был единственный случай, когда пассажир сам предложил заплатить.
- Дальше, пишите в поддержку, в комментарий к заказу, последняя строчка “хочу пожаловаться на пассажира”;
- Там коротко и по сути, без визга и пр. эмоций, мол так и так. Прикрепляете фото. Отправляете;
- Через ХХ минут вам ответит поддержка, мол жаль, сочувствуем и пришлёт, нет, не денежный перевод на химчистку а ХХ часов на работу на линии без комиссии;
- Едете на самомойку, отмываете. А если брезгливый, то в химчистку и там за деньги отмоют вашу ласточку;
Ответ поддержки, собственно это всё что вы в реальности можете получить, промокод на ХХ часов. Денег – не будет. Болтают что вроде бывает что присылают еще промку на ХХ литров бензина для заправки, но у меня такого еще не было. Если у вас было, расскажите в комментариях.
Что делать дальше и как с этим жить? Жить как жили и прежде понимая что всё можно починить, отмыть, исправить не делая из этого трагедию.
Единственное что не поддаётся ремонту и исправлению – это свобода, жизнь и здоровье что стоит беречь.
Я лично принимаю такие неприятности со словами обращенными сами знаете к кому: “Спасибо что взял деньгами”. Мне помогает именно этот путь. Знаю коллег кто изводит себя размышлениями и гробит своё здоровье. Не делайте так, относитесь к происходящему проще, принимайте, проживайте и идите дальше!
На сегодня всё! Всем отличной пятницы. Нормальных пассажиров. Отличных чаевых. Ни гвоздя, ни жезла на дороге.
И да, берегите себя, помните, дома вас ждут.
PS Нашли ошибку в моём тексте? Неверно расставил знаки препинания? Глупость в буквах автора по теме? Немедленно пишите об этом в комментариях в телеге или здесь, в Дзене! Автор должен узнать это и как можно скорее!
Полезные ссылки:
ВАЖНО: В прочитанной вами статье автор не продаёт и не навязывает Вам платные или условно-бесплатные услуги. Не агитирует за Советскую власть и агрегаторов. Не подключает к паркам. Не присылает вам код для подключения к Яндексу в качестве самозанятого. Не рекламирует товары для работы в такси. Только личный опыт автора и его личное мнение. Больше ничего. Вы можете не соглашаться с автором - ваше право. Можете возражать автору - Ваше право. Но при всём при этом, убедительно прошу вас: старайтесь оставаться Человеком, не скатывайтесь в хамство и оскорбления, ведь по большому счёту, от этого ничего не изменится, я как и другие авторы из Справочника Таксиста продолжим писать, чтобы вы об этом дурного не писали ;) здесь, в Дзене или в др. пабликах.