Как-то раз сломался у меня телефон. Ну как сломался? Заряжаться перестал.
Обычно я всегда ремонтирую телефон в одном и том же сервисном центре , но у них в воскресенье - выходной , а было как раз воскресенье . Мне бы подождать до понедельника , но нет, как же я целые сутки шары не погоняю?!
И пошла я в сервисный центр "Pedant", который в воскресенье работал.
Зашла, поздоровалась. Молодой человек , сидящий ко мне спиной, не поворачивая головы,буркнул :"Слушаю вас."
Мне бы, увидев такое отношение к себе , как к человеческому фактору, повернуться и уйти, но мы же воспитаны так, чтобы всех оправдывать: мало ли, работа срочная , некогда и т.д.
Так вот, я, к сожалению , не ушла.
После того, как я рассказала о своей проблеме, мастер взял мой телефон , поместил куда-то под барьер и сказал, что телефон заряжается .
Мне бы попросить его показать мне, что телефон действительно заряжается , но мы же привыкли доверять !
Дальше последовал такой диалог:
- У вас зарядка старая.
- Нет, не старая, два дня назад покупали. Она у меня с собой вместе с адаптером. Может, адаптер нужно проверить?
- А как я вам адаптер проверю ? Я вам его никак не проверю.
- Подключите мой адаптер к любому исправному телефону, вот и проверите .
В ответ молчание. Потом фраза :
- Это у вас зарядка китайская, он поэтому и не заряжается. Нужна оригинальная зарядка .
- У вас есть в продаже оригинальные зарядки ?
- Нет, идите в DNS, там есть.
Мне бы не слушать этого "специалиста", а подождать до завтра , но нет, я поперлась в DNS, поверила мастеру, который хотел просто от меня отмахнуться, и купила оригинальную зарядку , которая, конечно же, стоила значительно дороже китайской.
Дома я убедилась в том, что телефон не заряжается и с оригинальной зарядкой . Обратно к этому мастеру я, конечно же, не пошла, он бы продолжил от меня отмахиваться и отправил бы покупать что-нибудь ещё.
На следующий день обратилась в тот сервисный центр, где обслуживаюсь всегда.
Там буквально за две минуты нашли причину неисправности и устранили её. Оказывается , нужно было заменить разъём в телефоне, а китайская "старая" и "не оригинальная" зарядка была совсем ни при чём.
Придя домой, я зарядила телефон и написала отзыв о работе горе-мастера. В конце отзыва написала обращение:
"Так что, дорогие пенсионеры Амурского посёлка, не обращайтесь в сервисный центр "Pedant.ru" . Там от вас отмахнутся, сподвигнут на незапланированные и ненужные траты и пошлют в DNS. Хорошо , если не куда-нибудь подальше."
После этого случая у меня появился бесценный опыт, а в запасе - оригинальная зарядка, без которой можно было вполне обойтись ...
Желаю всем, чтобы вас обслуживали только компетентные специалисты, которые никого никуда не посылают и делают свою работу качественно.
🍀🍀🍀🍀🌹🌹🌹🌹🌹🍀🍀🍀🍀