Давайте разберем, пожалуй, самую частую ошибку, как владельцев бизнеса, так и Директологов (придумали же обзывательство) - реклама по ОЩУЩЕНИЯМ 🫠
👉 Основы. Какой метрикой можно измерить эффективность рекламы?
Самая железобетонная - выручка. Растёт - реклама работает, не растёт - реклама не работает. Всё же просто, Андрей, чего ты...
Подписывайте на мой ТГ канал - t.me/not_direct. В нём отвечаю на ваши вопросы и иногда разбираю проекты подписчиков.
👉 Соглашусь, в вакууме - именно так и работает.
Но:
1. Сезонность спроса на ваш товар\услугу.
Пример. Запустили вы РК под конец сезона. Тратите деньги, реклама крутится, а выручка, не растёт. Плохо? Как сказать - если по рынку, ввиду низкого спроса - выручки упали, а вы сохранили объём. По факту - год, к году - вы увеличили выручку.
2. Экономическая ситуация.
Тут no comments - все мы взрослые Дяди и Тёти и видим, в каком мире живём. Ситуация меняется настолько резко и единовременно, что 🙈
3. И ещё множество НО - от подбора инструментов Директа для вашего бизнеса (не все инструменты подходят вам, поверьте), до выбора ключевых фраз, кол-ва ботов в нише\инструменте и вовлеченности персонального менеджера Директа в процесс 😁
‼️ Для оценки эффективности вашей рекламы (не важно - Директ это или ВК или нативные интеграции) - необходимо отслеживать промежуточные ключевые метрики, и что самое важное - правильно их подбирать и настраивать.
👉 Что это может быть:
1. Заявки с сайта\лендинга. Всегда настраивайте цели в Я.Метрике на отправку той или иной формы с вашего сайта. Цель должна отрабатывать только тогда, когда сработает скрипт отправки данных из формы - никаких автоматических целей, нажатий на кнопку и т.д. Только руками, через JS событие. Не знаете сами? Найдите, кто поможет.
2. Звонки. Это боль. Это реальная боль. Клиенты, не зависимо от бюджета (хоть 30, хоть 300к\мес) жалеют денег на calltracking.
- Небольшой бюджет - подключите статический, тот же Gudok - да, не всегда правильно соотносит конверсии, но это уже хоть что то.
- Бюджет больше 100\150к в мес - подключите динамический - отслеживайте каждый звоночек.
3. Ещё более промежуточные - корзина, регистрация, переход в соц. сети. Это уже индивидуально.
И ещё раз - никаких Авто целей - Метрика тут ваш враг - только руками, только головой.
‼️ Только отслеживая промежуточные ключевые метрики, вы будете видеть реальную картину по вашему рекламному аккаунту и соответственно, делать правильные выводы - что работает, а что нет, какой канал отключить, а какой наоборот - раскачать.
👉 Из последних примеров. Интернет магазин мед. оборудования.
- Бюджет ~ 600к\мес.
- Кто занимается - штатный специалист при полной вовлеченности менеджера Яндекса (чувствуете Бинго, да?).
Ген. Дир, обращается за помощью в аудите РК и ситуации в целом.
👉 Смотрим - в метрике только авто цели, calltracking отсутствует, про интеграцию с CRM - молчу. Какие выводы можем сделать? Только по ощущениям 😁
Проваливаемся в компании - 2МК по фиду с авто настройками, отказы более 32%, глубина 1.6 - уже звоночек. 30% всего траффика из сетей, дала площадка wifi ru (спасибо, что не Лордсериал, но это не меняет ничего - трафф - мусор откровенный).
Штатный специалист рапортует - по отчетам, который присылает перс. менеджер - у нас рост 146%, а я сижу и плачу - дайте мне эти 5.5 🍋, которые улетели в трубу за год, я съезжу отдохну, хоть какая то польза будет 🫠
‼️Вывод. Не экономьте на аналитике вашего траффика - сэкономив 10к на настройке\оплате сервисов, на длинной дистанции - вы потеряете в бюджетах значительно больше, а в упущенной прибыли кратно больше.
P.S. Я описал - примерно - ничего, т.к. не затронул темы склика, фродовых заявок и как с этим бороться. Читая канал, со временем у вас сложится более полная картина. В данном посте, попытался донести самую простую вещь - отслеживайте, хотя бы, общую картину по траффику с помощью цифр, а не ощущений.
P.S.S. Узнали себя? Ставьте 🔥