Как женщина с 18-летним стажем одинокого проживания, могу сказать, что больше всего я не люблю обращаться к мужьям на час, электрикам, сантехникам, сборщикам и прочей тому подобной 3,14здобратии.
Я не знаю, как там за рубежами, но в России совершенно нет представления о субординации со стороны таких товарищей. Особенно чреват визит злоупотреблениями, если вы женщина мягкая, интеллигентная, хорошо воспитанная. То есть не встречаете их с нахмуренными лицом и не разговариваете с ними недовольным гавкающим голосом. Это очень снижает уровень вашей безопасности, потому что в нашей стране любое неагрессивное поведение женщины воспринимается как шанс подкатить к ней свои фаберже.
Например, как минимум несколько мастеров либо просили меня угостить их чаем, а то и возмущённо-удивлённо вопрошали: "А что, вы меня даже чаем не угостите?" Видимо, любой, даже самый завалящий мужичонка в России считает себя завидным женихом, которого должны пытаться "окучить" везде, где он появляется.
Был прецедент, когда товарищ, приглашённый повесить карниз для тюля на балконе, сел рядом со мной, подперев щёку рукой, и молвил: "А расскажи мне что-нибудь интересное". Я прямо-таки обалдела, учитывая то, что я сидела и удалённо работала за компьютером, о чём заранее ему соощила, чтобы не дёргал разговорами.
Другие начинали издалека: сетовали на то, что одной женщине, конечно, тяжело, или вопрошали, мол, неужели некому подключить стиральную машинку, повесить люстру и т. д., и т. п.
Был даже один товарищ, от которого меня спасло только присутствие моей матери дома (приехала в гости). Но, уже уходя, за дверью он отвесил сальный комплимент моей безусловно прекрасной "Мадам Сижу" и написывал мне в ватсапе с предложениями интимного характера. Будучи женатым, кстати.
Отдельные гаденькие экземпляры используют клиенток как свободные уши, чтобы слить свой негатив. Понимают, гады, что слабая, хрупкая женщина в закрытом помещении не пошлёт их грубо. То на жизнь жалуются, то на жену, то на детей, то на болячки, а то и на свою работу.
Особо отличился один экземпляр. Пришёл и сразу начал ворчать о том, какого плохого качества вся эта дешёвая мебель. Вот собирал он на днях у кого-то элитную мебель из массива, вот это да-а-а, вот это одно удовольствие, а не сборка, а это что? Тьфу. Между тем собирал он простейшую кровать их ДСП, в которой ничего не надо стыковать, мучиться с деталями, лишь вкрутить 6 саморезов, и всё. Вся сборка заняла 12 минут. Я засекла время специально. О том, что именно он будет собирать, был оповещён заранее (выслала и ссылку на эту кровать, и инструкцию, то есть можно было и отказаться от заказа, если уж ты такой любитель элитной итальянской мебели). Больше всего, конечно, поразила "клиентоориентированность" товарища. Захочет ли кто-то снова пригласить в дом человека, который обо*рал его выбор и попутно его материальное положение? Вряд ли.
И вот это вся суть российского сервиса. Люди, даже работая на себя, будто снисходят до клиента, делают одолжение. За всё время моей одинокой самостоятельной жизни – а это ни много ни мало 19 лет – мне попалось всего два вежливых, корректных, высокопрофессиональных и немногословных мастера.
Именно поэтому меня радуют кассы самообслуживания в магазинах, маркетплейсы. Всё это позвоялет по минимуму контактировать с обслуживающим персоналом, который в России так и не научился вести себя прилично и держать дистанцию. Ни социализм, ни капитализм не смогли выбить из наших людей панибратство в сфере услуг. Увы.