Я недавно воспользовался услугами компании "Деловые линии", заказывая перевозку из Екатеринбурга в Казань и хотел бы поделиться своим опытом.
Так ли все плохо, как пишут в интернете?
В целом, впечатления остались положительные, и вот что мне особенно понравилось:
Положительные моменты:
1. Своевременная доставка:
- Мой груз был доставлен точно в срок, как и обещали. Это приятно удивило, так как у меня были опасения по поводу задержек, учитывая предыдущий опыт с другими транспортными компаниями.
2. Удобный и функциональный сайт:
- Процесс отслеживания посылки оказался очень простым благодаря удобному интерфейсу сайта. Я всегда был в курсе, где находится мой груз и когда он будет доставлен.
3. Вежливые сотрудники:
- На всех этапах взаимодействия, начиная с оформления заказа и заканчивая получением груза, сотрудники компании проявляли профессионализм и были крайне вежливы.
4. Система электронной очереди:
- В пункте отправки не было хаоса и очередей благодаря системе электронной очереди по талонам. Это действительно сэкономило мое время и сделало процесс получения груза более комфортным.
5. Дополнительные услуги:
- Я воспользовался услугой упаковки груза в паллетный борт, и это было очень удобно. Не пришлось думать о том, как упаковать вещи, чтобы они не повредились в пути.
6. Страховка за сроки доставки:
- Хотя моя посылка прибыла вовремя, приятно знать, что в случае задержки компания быстро выплачивает страховку, что говорит о её ответственности. И об этом я знаю точно, но главное, страховать груз и сроки, а не отказываться от этой услуги.
Негативные моменты:
1. Проблемы с упаковкой:
- Единственным минусом стал случай, о котором я услышал от другого клиента в пункте выдачи, — это повреждение упаковки.
Хотя лично у меня всё было в порядке, этот факт немного насторожил.
В целом, я остался доволен сотрудничеством с "Деловыми линиями" и планирую обращаться к ним в будущем при необходимости транспортировки грузов. Надеюсь, что компания продолжит работать над улучшением качества услуг и устранением всех возможных недочетов.
Если у Вас был опыт сотрудничества с компанией Деловые Линии, поделитесь им здесь!