Добрый день!... А может для кого-то и добрый вечер!
Началась зима. У кого-то во дворе уже лежит снег, а кто-то его только после "Нового года" увидит. Как бы то ни было, все это не так важно, потому что в голове совсем другие мысли. Rakuten Viber всех достал! На протяжении месяца шлет мне одно и то же сообщение, но при этом сам звонок не приходит:
"Активация Viber"
Сейчас вы получите звонок с кодом активации.
Номер звонящего и есть код активации.
Если вы не запрашивали звонок, проигнорируйте его и сообщите нам здесь:....
"Запомните, НИКОГДА и никому не сообщайте код активации!"
Судя по отзывам, кому-то это сообщение приходит по несколько раз в неделю, кому-то каждый день, а кому-то по несколько раз в день. Хорошо, если это происходит днем, а если ночью? Когда ты спишь и тут БАЦ... звуковое оповещение и проснулся. БЕСИТ? Угадал? Ну, если не бесит, то раздражает.
Что это вообще такое?
Вначале я не обращал внимание, просто игнорировал. Но когда моя чаша терпения наполнилась, мне сильно захотелось разобраться с этой проблемой. И первая мысль, которая мне пришла, что это - МОШЕННИКИ! Скажу сразу, что это лишь мои догадки. Вообще Rakuten Viber - это обычное название Viber. И те сообщения, которые приходят от него, это нормальная ситуация, когда вы пытаетесь войти в Viber первый раз. Точнее само сообщение от Rakuten Viber не является мошенническим. Но мошенники могут использовать этот сервис Rakuten Viber для взлома аккаунтов.
Сейчас конец 2024 года и мошенники особенно активировались. Мне лично даже бывают звонят с разных номеров по 5 раз в день. Успеваю только закидывать номера в "Черный список". Видимо у мошенников осенне-зимнее обострение. Возможно они пользуются услугами одного из многочисленных виртуальных провайдеров IP-телефонии, чтобы подменять номера телефонов. Снова оговорюсь, что это не панацея. Если у кого-то другое мнение, напишите.
Есть еще один момент связанный с Rakuten Viber. Поговаривают, что это эти сообщения могут быть связаны с частым изменением ip-адреса, либо использованием VPN или прокси. Поэтому Viber как бы спамит. Не знаю насколько это правда, но такой вариант тоже имеет место быть.
Как решить проблему?
Информации о том, как это сделать, я не нашел. Есть лишь многочисленные недовольства пользователей, которых тоже затронула данная проблема. Что же делать?
В каждом сообщении есть ссылка, где говориться о том, что "Если вы не запрашивали звонок, проигнорируйте его и сообщите нам здесь...". Сообщать со смартфона я побоялся, а сделал это через компьютер. Лучше кликнуть по ссылке на компьютере, чем на телефоне, где все привязано.
Решение №1
Открываете любой браузер, лучше всего свежий, только что установленный. Т.е. браузером, которым вы не пользуетесь, в котором не введены никакие пароли, не заведены никакие аккаунты. Пишете в адресной строке адрес ссылки и переходите. Попадете на такую страницу:
Затем нажимаете кнопку "Report". И вас перебросит на следующую:
И всё. После этого понаблюдайте результат. Можно еще попробовать сбросить настройки. Переходим ЕЩЁ - НАСТРОЙКИ - ОБЩИЕ - СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ Viber. Визуально ничего не произойдет.
Затем ЕЩЕ - НАСТРОЙКИ - УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ - ОТКЛЮЧИТЬ УЧЁТНУЮ ЗАПИСЬ. Введите свой номер телефона, который привязан к Viber и нажимаете "Отключить учётную запись".
После этого снова зайдите в Viber и привяжите свой номер.
Если это не поможет, переходите к тяжёлой артиллерии.
Решение №2
В моем случае это сработало. Рассказываю по порядку все действия, которые выполнял. Перейдите на официальную страницу техподдержки Viber https://help.viber.com/hc/ru Вас перекинет на страницу, где нужно будет опуститься ниже и кликнуть "Поддержка".
Далее заполняете все поля (как показано на скрине), указав свой номер телефона и почту (обязательно).
На английском языке (ниже) описал свою проблему.
После на почту, которую я указал в запросе, пришло ответное письмо со следующим текстом.
Примечание: на телефон тоже придет SMS с кодом, не обращайте на него внимание.
Кликнул "Ответить" и описал туже проблему ЕЩЁ раз (уже на русском языке). И снова пришло письмо от поддержки Viber, где говорилось о том, что вы можете "полностью заблокировать попытки активации Viber для Вашего номера". А мне как раз это и нужно, чтобы сообщения больше не приходили! Да, возможно это не то, чего конкретно я хотел, но зато таким образом надоедливые сообщения больше приходить не будут. Только имейте в виду, что теперь "если Вы захотите активировать Viber c данным номером на собственном устройстве (например, при активации на мобильном устройстве или при установке на дополнительный планшет или ПК), Вам будет необходимо сперва обратиться к Viber, чтобы попытки активации были разблокированы".
Я согласился на эти неудобства. Теперь сообщения об активации Viber меня больше не тревожат. Главное не забыть на будущее, что я делал эти манипуляции. А то снова буду искать решение проблемы с активацией VIber )))
Надеюсь, что данная информация была вам полезной. Жду ваши комментарии, поправки и другие способы решения проблемы!