И так, я отключал интернет Alma TV, или как его сейчас называют Alma+. Если вам не хочется читать все, то просто переходите к 4-му пункту и сэкономьте свое время. Ииии... его нет. Прежде чем посещать офис нужно проверить следующее: Далее посмотрите офисы на сайте и режимы работы которых там нет найдите офисы через 2gis или yandex map написав туда alma TV, а лучше позвоните по указанным номерам выше и уточните, где и когда работает филиал который рядом с вами. Поздравляю, вы отключены!
И так, я отключал интернет Alma TV, или как его сейчас называют Alma+. Если вам не хочется читать все, то просто переходите к 4-му пункту и сэкономьте свое время.
Варианты отключения от Alma TV
1. Сайт Алма ТВ
- Зайдите на официальный сайт Алма ТВ: almatv.kz или alma.plus - не разберешься, какой у них официальный сайт.
- В верхнем меню, в разделе "Еще" есть возможность выбрать "Личный кабинет". Если на новом сайте, то сверху будет кнопка входа, выглядит примерно так "→]"
- В личном кабинете несколько вариантов входа - через номер телефона, номер договора, email или логин. Если не помните пароль, просто восстановите. Вам придет SMS с новым паролем
- Зайдя в личный кабинет проверьте ваш баланс. Он должен быть больше 0 тенге и не должно быть задолженностей
- Найти там кнопки отключения услуг вы не сможете, потому что её туда не завезли. Поэтому пробуем следующее:
2. Через мобильное приложение Alma TV
Ииии... его нет.
3. Позвонить в службу поддержки (опять же, толку 0)
- Позвоните в службу поддержки, там номеров много, выберите тот, который удобен
- Узнайте о том, что для отключения услуг нужно явится в филиал. Положите трубку.
4. Посетить офис Alma Plus
Прежде чем посещать офис нужно проверить следующее:
- Наличие задолженности. Если есть - закройте
- Кто заключал договор. Нужен именно тот человек, который заключал договор. Можно также владельца недвижимости или по договору аренды (но этот момент лучше уточнить перед поездкой у операторов).
- Договор, если имеется, но не обязательно.
- Оборудование и его комплект, если у вас оно в аренду.
Далее посмотрите офисы на сайте и режимы работы которых там нет найдите офисы через 2gis или yandex map написав туда alma TV, а лучше позвоните по указанным номерам выше и уточните, где и когда работает филиал который рядом с вами.
- Возьмите с собой документы, подтверждающие личность.
- Возьмите оборудование (роутер) которое вам могли дать в аренду и все его комплектующие
- Попросите шаблон заявления на отключение (лучше это сделать сразу у какого-нибудь консультанта)
- Внимательно заполните заявление и передайте менеджеру. Менеджер должен подтвердить, что принял заявление и дать информацию об обратной связи и дате отключения.
Поздравляю, вы отключены!