ГК LIFT-IMPORT и вызовы рынка
Вы в компании 3,5 года. Как изменились стоящие перед вами задачи? Как трансформировался рынок за это время?
— С каждым годом передо мной стоят всё более амбициозные цели. Прежде всего, связанные с увеличением объёмов продаж: вне зависимости от возможных трансформаций лифтового рынка, мы готовы справляться с этим вызовом. В целом для нас, специалистов по продажам, особых изменений нет: как и раньше, мы боремся за проекты и за заказчиков.
А ведь рынок изменился существенно: с уходом «большой четвёрки», освободившиеся ниши заняли другие производители — китайские, турецкие и пр. Российские дистрибьюторы продолжили свою работу, переключившись на другие бренды.
ГК LIFT-IMPORT не только занимается дистрибуцией зарубежного оборудования, но и имеет собственное производство: завод «Пульс». Какую продукцию завод предлагает потребителю?
Мы изначально не позиционируем себя как производители оборудования эконом-класса: мы стремимся занять нишу особенного оборудования. Это лифты с повышенной грузоподъёмностью, нестандартными размерами кабин, отделкой премиальными комплектующими, дополнительными опциями (взрывозащищённые, пылезащищённые, влагозащищённые и пр.).
Сфера продаж: нюансы
Каким должен быть хороший специалист по продажам?
— Хороший специалист по продажам — это тот, кто продаёт. И чем больше продаёт — тем лучше он, как специалист. Действительно высококлассных профессионалов в этой отрасли найти очень сложно: они, как говорится, «занесены в Красную книгу». Потому что помимо врождённых навыков убеждения, ведения переговоров, знания продукта необходим постоянный драйв, желание «сворачивать горы». В проектных продажах, в продажах сложного технологичного оборудования каждый коммерческий сотрудник должен иметь целый набор мощнейших компетенций и талантов, чтобы выдавать результат.
Как выстроено взаимодействие сотрудников внутри подотчётного вам отдела?
— За всё, связанное с отделом, отвечаю я: за результаты, за дисциплину и за взаимодействие с другими подразделениями. Каждый из менеджеров отдела, в свою очередь, отвечает за результат работы по своим объектам.
Какого человека лично Вы не стали бы терпеть в своей команде?
— Равнодушного. Эта черта — самый большой грех любого сотрудника. А продажника — особенно. Хуже всего — специалист, который считает, что заслуживает зарплату только за то, что он приходит на работу. К любому другому человеку всегда можно найти подход.
О личном
Как вы пришли в сферу продаж?
— На протяжении уже более 20 лет моя деятельность связана с серьёзными, крупными контрактами, проектными продажами. C лифтовой сферой я познакомился на Псковском электротехническом заводе, где руководил производством и реализацией лифтовых компонентов. Спустя какое-то время Дмитрий Борисович Заховаев (генеральный директор Группы компаний — прим. ред.), пригласил меня в LIFT-IMPORT. Я прошёл несколько этапов собеседования, в ходе которых мне задавали различные вопросы: как я планирую увеличивать объёмы продаж, за счёт чего я могу это сделать, каково моё видение задач, инструментов, структуры отдела продаж и т.д. Я уверен что сейчас занимаюсь тем делом, в котором могу быть максимально полезен для компании.
Как проходят ваши вечера / выходные / отпуска? Что вы любите делать в свободное время?
— У меня большая семья: жена и трое детей, три мальчика. И вечера я предпочитаю проводить с семьей. Ну а отпуска у меня ежегодно одной направленности: я очень люблю природу, поэтому это сплавы и походы — по рекам и озёрам Карелии и другим уголкам России, где практически «не ступала нога человека» — с женой и друзьями. Такой отдых даёт мне возможность на время абстрагироваться от рабочей рутины, перезагрузить голову и набраться новых сил и свежих идей.