Часть 1.
Друзья, благодарю вас всех за подписку, лайки и комментарии.
Эта история началась в августе 2022 года.
В это время я с дочкой была в Калининграде, проходя мимо магазина бытовой техники, мы увидели на витрине телевизор, конечно, разглядеть марку не смогли, но цену увидели. Телевизор с диагональю 109 см стоил меньше 20 тысяч рублей. Когда до отъезда домой у нас оставалось дня два, у нас встал закономерный вопрос :" Что привезти из Калининграда?" Магнитики, кружки, тарелки с видами Калининграда - не предлагать. До этого мы уже посетители ювелирные магазины, купили сувениры из янтаря, купили иконы, отделанные янтарем. Но ещё что-то хотелось купить значимое, чтобы вспоминали Калининград не только мы, а также муж. Вот тут и вспомнили, что видели большой и дешёвый телевизор.
Пришли в магазин, нам консультант рассказал, что мы обратили внимание на бюджетный, но многофункциональный телевизор бренда blaupunkt. Он нам рассказал, что этот бренд разработан в Германии, не смотря на то, что он относится к бюджетным телевизорам, но по функциональности и качеству изображения не уступает более раскрученным брендам.
Долго не думая, мы покупаем телевизор, привозим в гостиницу, а в последний день пребывания в городе, мы с утра вещи отвозим на вокзал в камеру хранения. Чтобы спокойно поехать на экскурсию, а потом сразу на вокзал и уехать в любимый Воронеж.
Все наши вещи смогли поместить в ячейку камеры хранения, но телевизор просто из-за своего размера ну не мог просто там поместиться.
Обратились к дежурному по вокзалу и нам пошли навстречу, телевизор оставили в кабинете дежурного. Хочу сказать, что в Калининграде очень доброжелательные жители.
Когда зашли в купе, то поняли, что и тут телевизору места мало. Отпрааили его в отсек для багажа под самый потолок. Вот так с такими проблемками и привезли телевизор. Настроили его дома на раз, два. Изображение супер,размер прекрасный, телевизор уникальный. Любовь с первого взгляда. Больше 2 х лет работает и радует.
Я переодически мониторила в Воронеже сайты разных магазинов, а также маркетплейсы, тоже очень хотела себе купить телевизор этого бренда. Но, увы, нигде не могла найти.
А потом я его нашла на Озоне, Долго выбирала модель, пока выбирала модель, они заканчивались, появлялись телевизоры, но заканчивались деньги 😜, а то вдруг цена взлетала.
А тут подоспела чёрная пятница. Звезды сошлись. Выбранная модель есть, цена доступная чуть больше 22 тысяч рублей.
Зашла на мегамаркет, там точно такая же модель, но почти 36 тысяч, WB цену выдал свыше 40 тысяч. Проверила каталог любимого Ситилинка, но там такого бренда нет и в помине.
Озон рулит!!! Мой зять называет Озон бесплатным сайтом. Тут и я поверила, что он бесплатный после сравнения цен на телевизор моей мечты!
11.11.2024 года одним кликом в приложении Озон я покупаю телевизор. Перед этим прочитала отзывы, вопросы и пришла к выводу, что у меня вкус на модель и бренд телевизора просто прекрасный!!!
Доставка была назначена на 14 ноября, я промониторила кучу кронштейнов для крепления на стену. Мне не просто нужен был кронштейн, он должен был поворотный. Выбрала, заказала, жду телевизор.
Вот и пришло долгожданное 14 ноября, я с работы летела словно на крыльях. Меня уже дома ждал телевизор!!
Прилетела, распаковала, прикрутили ножки, ладно,пусть пока постоит на полке, а получу кронштейн, повесим на стену.
Включаю телевизор на голубом экране появляется такая милая сердцу надпись BLAUPUNKT. В зобу дыханье сперло, вот он и мой такой долгожданный телевизор этого бренда. Следующая заставка на экране " Google TV". Сердце замирает, смогу настроить любимый дзен на большом экране.
На экране появляется изображение пульта дистанционного управления и показывается какие нажать кнопки на пульте, чтобы пульт с телевизором прошёл сопряжение. Все делаю как показано, на экране идёт отсчёт 1,2,3 и начинается поиск. Но, тут я понимаю, что или я что-то не понимаю, или что-то пошло не так...
Открываю инструкцию и начинаю читать как нужно произвести сопряжение. Я ведь русская до мозга костей, инструкцию русские начинают читать тогда, когда что-то идёт не так. 😁
Прочитав, как нужно выполнить сопровождение, я понимаю, что всё делаю правильно, но всё равно что-то пошло не так.
Начинаю строчить письма в службу поддержки. От официального продавца - тишина. Спустя время получаю ответ, что меня могут проконсультировать по телефону с 9.00 до 18:00, в рабочие дни, суббота, воскресенье - выходные.
Телевизор включала, выключала, пыталась оживить пульт, даже уроки в интернете просмотрела, а не только инструкцию прочитала, но всё бесполезно...
В субботу был звонок другу - приехал помочь мне разобраться.
Тоже самое. Пульт может только включить и выключить телевизор, а просыпаться не хочет. В выходные пыталась найти в городе сервисный центр, который сможет мне помочь. Все занимаются только ремонтом, но никто настройкой.
А потом долгожданный звонок от сервисного центра официального представителя продавца.
Рассказываю проблему, а мне говорят, что такого просто быть не может. Телевизоры этого бренда зарекомендовали себя с самой лучшей стороны. У них производственный брак бывает 1 на миллион.
Я попала в этот 1 на миллион 😜
Решили, что их курьер приедет и заберёт у меня дома телевизор, чтобы они смогли произвести диагностику и сделать заключение, я смогу вернуть деньги за телевизор без проблем.
Что было дальше и как я делала возврат читайте в продолжении. Дальше будет ещё интереснее.