В Уфе в первый день работы Международной недели бизнеса прошла панельная дискуссия «Цифровизация в государственном секторе и в бизнесе. За и против». Организаторами круглого стола выступили Правительство Башкортостана и компании «СБЕР» и «Яндекс». В качестве спикеров участие приняли и. о. министра здравоохранения РБ Айрат Рахматуллин, уполномоченный по защите прав предпринимателей в Республике Башкортостан Ирина Абрамова, ведущий эксперт по информационной безопасности компании InfoWatch Александр Клевцов, заместитель руководителя сервиса «Поиск по архивам» компании «Яндекс» Андрей Михеев и другие.
Говоря о преимуществах цифровизации бизнес-сферы, уполномоченный по правам предпринимателей в регионе Ирина Абрамова назвала и ряд проблем.
– В последние три года у нас появился новый вид обращений, связанный с предоставлением госуслуг в цифровом виде, – констатировала Ирина Абрамова. – Предприниматели сталкиваются со сбоями цифровых систем. С одной стороны, цифровизация – это невероятно удобно, экономит наши ресурсы. Но всегда что-то может пойти не так. И такие технические сбои могут представлять угрозу для бизнеса, нести юридическую угрозу. Очень много обращений которые касаются налогов и службы судебных приставов.
Абрамова привела несколько примеров, когда обратившиеся к ней предприниматели восстановили справедливость в Верховном суде: был сделан вывод, что ошибка, не связанная с действиями предпринимателя, не может повлечь для него негативные последствия.
– Я считаю целесообразным дополнить законодательство правом на признание ошибок цифровых систем и технических сбоев в качестве обстоятельств, смягчающих или освобождающих от ответственности вне зависимости от ситуации, – сделала вывод бизнес-омбудсмен.
О переводе на «электронные рельсы» системы здравоохранения республики рассказал и. о. министра здравоохранения Башкортостана Айрат Рахматуллин. Так, в регионе 97,6% ФАПов подключены к интернету, растет число телемедицинских консультаций (за первые девять месяцев текущего года их было проведено более 11 тысяч, что вдвое больше, чем за аналогичный период 2023 года), в электронном виде выдаются рецепты, выписываются листы временной нетрудоспособности, дистанционно передаются результаты ЭКГ. Внедряются сервисы на основе искусственного интеллекта.
– Наша задача – насытить наше первичное звено цифровыми сервисами для того, чтобы увеличить охват, – поделился Айрат Рахматуллин. – И для меня ФАП – это первая точка соприкосновения пациента с большой системой здравоохранения.
В свою очередь, ведущий эксперт по информационной безопасности компании InfoWatch Александр Клевцов, выступивший по видеосвязи, затронул проблему утечек, которая неизбежно возникает при цифровизации.
– В 2023 году в России произошло 656 утечек информации, в результате которых «утекло» более 1,1 млрд записей персональных данных и множество коммерческих секретов, – констатировал спикер.
Клевцов предложил ряд превентивных мер:
– Проектируя цифровизацию, закладывайте решения по борьбе с утечками данных, обучайте сотрудников цифровой гигиене, принимайте организационные меры. Руководству следует принимать участие в разработке регламентов и процедур безопасности.
Эксперт также напомнил о том, что 26 ноября Госдума единогласно приняла во втором и третьем окончательных чтениях пакет законопроектов, ужесточающих административную и вводящих уголовную ответственность за утечку персональных данных.
Также в ходе дискуссии обсуждались такие темы, как использование искусственного интеллекта при подборе кадров, цифровизация архивов и другие вопросы.