Представитель Фонд "Аксилиум (Помощь)" побывал в качестве спикера на III Ежегодном образовательном слёте профессиональных коллекторских организаций, который проходил в городе Ярославль с 27 по 29 ноября.
Отправляя представителя на слет, руководство Фонда ставило своей целью найти ряд ПКО, которые готовы встать на более гуманный путь взаимодействия со своими должниками и пойти на уступки тем потребителям финансовых услуг, которые обратились в Фонда за содействием и помощью в связи с трудной жизненной ситуацией.
Участие коллекторских организаций в программе Фонда «Жизнь без долгов» дает возможность потребителям финансовых услуг, допустившим длительные просрочки, урегулировать вопрос с задолженностью на доступных для них условиях.
Для урегулирования вопроса с накопленной задолженностью Фонд предоставляет сторонам цифровую платформу, где созданы условия для достижения компромисса посредствам инструментов коммуникаций и электронного платежного средства. Наличие инструментов позволяет достичь и реализовать новые условия погашения задолженности по принципу «здесь и сейчас».
Платформа вызвала интерес коллекторов, так как должники более охотно идут на взаимодействие со своим кредитором в электронной форме, которая позволяет должнику занять сильную переговорную позицию. Благодаря применяемому цифровому принципу взаимодействия нивелируется доминантное положения кредитора перед должником.
Это обстоятельство позволяет занять равную с кредитором переговорную позицию, где рациональное начинает преобладать над эмоциональным и приводит к взаимоприемлемому компромиссу!
