Чем шире ассортимент, тем больше критериев выбора для покупателей. Маркетинговые стратегии постоянно нужно адаптировать под различные сегменты потребителей, учитывая их предпочтения и ожидания. Именно поэтому агентство Data Insight провело исследование, посвященное покупательскому поведению одежды и обуви. Делимся результатами этого исследования.
Аналитики Data Insight работали с данными опроса покупателей одежды и обуви в возрасте от 18 до 65 лет. Респонденты совершали покупки в этой категории как онлайн, так и офлайн в течение последнего года.
На основе полученных данных вы сможете оптимизировать свои каналы продаж, адаптировать маркетинговые стратегии, разработать более эффективные программы лояльности и персонализировать предложения в соответствии с текущими трендами и потребностями различных групп покупателей.
Основные выводы исследования о покупательском поведении при выборе одежды и обуви:
- 66% покупателей считают сравнение цен решающим фактором.
- 63% пользователей ценят возможность совершать покупки в любое время и из любого места.
- 62% покупателей отмечают, что теперь им не нужно тратить время на поездки по магазинам.
- 58% покупателей считают выгодные предложения важным аргументом в пользу онлайн-покупок.
- 57% опрошенных считают важным узнать мнение других покупателей перед покупкой.
- 53% респондентов отмечают, что цены в интернет-магазинах ниже, чем в обычных магазинах.
- 51% опрошенных привлекает широкий ассортимент товаров в онлайн-магазинах.
- 51% респондентов отмечают удобство доставки в удобное время и место.
- 44% опрошенных считают удобным выбор товаров по нужным параметрам с помощью фильтров поиска.
- 20% покупателей чувствуют себя комфортнее, когда им не приходится общаться с консультантами.
- 15% респондентов интересуются информацией о возможности возврата товаров в продажу.
- 12% покупателей считают важным получать уведомления о скидках и акциях.