Еще в начале туристического сезона в апреле 2024 года бренд Hugo Boss открыл эксклюзивную физическую виллу с виртуальным опытом для онлайн-посетителей. В честь презентации коллекции весна/лето 2024 года Boss пригласил группу друзей бренда посетить Hugo Boss Experience на Бали, Индонезия.
Пространство виллы Boss на Бали демонстрировало образ жизни бренда и было наполнено незабываемыми впечатлениями - от изысканных гастрономических ужинов и кулинарных мастер-классов до воркшопов по wellness. Параллельно с открытием Boss House Bali бренд расшил эксклюзивный опыт для глобальной аудитории, запустив виртуальную версию Boss House Bali, доступную по всему миру на сайте Hugo Boss.
Онлайн-опыт позволил потребителям исследовать виллу виртуально и приобрести тщательно отобранные продукты Boss - мужскую и женскую одежду, а также коллекции парфюмерии. Более того, посетители могли даже забронировать время для посещения виллы в реале.
Геймификация виртуального опыта включало приглашение пользователей найти спрятанные буквы по всему пространству, чтобы раскрыть фразу BOSS BALI. Собрав все буквы, игроки получали возможность разблокировать промокод для следующей онлайн-покупки. Этот виртуальный элемент розыгрыша обеспечивал дополнительный уровень вовлечения и лояльности клиентов, не требуя их физического присутствия на вилле.
Инициатива Hugo Boss эффективно показала как поделиться эксклюзивным реальным опытом, доступным избранным клиентам, с более широкой потребительской базой.