СЛОМАЛСЯ Робот ПЫЛЕСОС

перестал работать - что делать?

Если робот-пылесос сломался, важно определить причину неисправности. Вот пошаговое руководство, как выявить проблему и что делать в различных ситуациях:

1. Симптомы и возможные причины поломки

1.1. Робот не включается

• Причины: Полностью разряжен аккумулятор.
  Неисправен аккумулятор или зарядная база.
  Вышла из строя плата управления.
  
• Решение: Проверьте, заряжается ли робот (должен гореть индикатор зарядки).
  Попробуйте заменить аккумулятор.
  

1.2. Робот не движется

• Причины: Засорились колеса или валы.
  Поломка моторчика привода.
  
• Решение: Проверьте колеса на предмет загрязнений.
  Очистите их и проверьте вручную вращение.
  Если колеса не вращаются даже вручную, возможно, требуется замена моторчика.
  

1.3. Робот не собирает мусор

• Причины: Засорены щетки, турбощетка или пылесборник.
  Сломался мотор всасывания.
  
• Решение: Очистите щетки и турбощетку от волос и пыли.
  Проверьте пылесборник и фильтры, почистите или замените их.
  Если проблема не решена, мотор может быть неисправен.
  

1.4. Робот издает странные звуки

• Причины: Посторонний предмет попал в щетки, колеса или мотор.
  Износ деталей.
  
• Решение: Проверьте и очистите все подвижные части.
  Если звуки продолжаются, возможен износ моторчика или редуктора.
  

1.5. Ошибки на дисплее или в приложении

• Причины: Программный сбой.
  Неисправность датчиков или других компонентов.
  
• Решение: Перезагрузите робот-пылесос (выключите его и снова включите).
  Проверьте ошибки в инструкции (они обычно указаны с кодами).
  

2. Общие способы устранения проблем

2.1. Перезагрузка устройства

• Выключите пылесос, подождите 10–15 секунд и снова включите.
• Для моделей с приложением проверьте, нет ли обновлений прошивки.

2.2. Очистка

• Разберите и очистите все основные части робота:Основную и боковые щетки.
  Пылесборник и фильтры.
  Зарядные контакты.
  
• Проверьте, нет ли повреждений или засоров.

2.3. Замена расходников

• Если фильтры или щетки изношены, замените их на новые.
• Аккумуляторы, потерявшие емкость, тоже нуждаются в замене.

3. Когда нужно обратиться в сервисный центр

Если проблема не решается самостоятельно, робот-пылесос может нуждаться в профессиональном ремонте. Обратитесь в сервисный центр в следующих случаях:

• Робот не включается после зарядки.
• Постоянные ошибки на дисплее или в приложении.
• Неисправен мотор или плата управления.
• Сломались колеса или основные механизмы.

Совет: Проверьте гарантию на устройство. Если срок гарантии не истек, ремонт может быть выполнен бесплатно.