Органы исполнения наказаний работают в самых напряженных условиях, ежедневно, зачастую сутками, находясь рядом с осужденным (в том числе с осужденным к пожизненному лишению свободы). Насколько психологически трудны их будни? И какие советы можно дать?
Ответы на эти вопросы (и не только) даёт старший преподаватель Томского института повышения квалификации работников ФСИН России, кандидат психологических наук Гриднева Алена Андреевна.*
Вопрос: Здравствуйте! Спасибо, что согласились на интервью. Начнем с основного: что для сотрудников ФСИН самое сложное в психологическом плане?
Ответ: Здравствуйте! Основная сложность — это, конечно, постоянный контакт с осуждёнными, которые часто проявляют агрессию или ведут себя непредсказуемо. Это создаёт постоянное напряжение. Также работа проходит в замкнутом пространстве с ограниченными возможностями для отдыха, что накладывает на сотрудников эмоциональный и физический груз.
Особенно важным фактором является наличие высоких требований к личности и поведению сотрудников, ведь каждый сотрудник ФСИН России является "лицом" государства.
Сотрудник обязан сдерживать свои эмоции и чувства, продумывать каждое свое действие, что морально истощает и может привести к развитию невротических реакций и психосоматических заболеваний.
Вопрос: Получается психологическая безопасность играет ключевую роль? Как она отражается на работе?
Ответ: Определённо, да. Когда человек чувствует себя в безопасности, он работает более уверенно и спокойно. Но нужно понимать, что в корпоративной безопасности важна не только личная безопасность сотрудников, но и атмосфера в коллективе, а также условия на рабочем месте. В идеале они должны работать в балансе.
Вопрос: А как на эмоциональное состояние влияет атмосфера в коллективе? Чувствуют ли сотрудники поддержку от коллег?
Ответ: Поддержка коллег — это один из главных факторов, которые помогают сотрудникам справляться со стрессом. Когда люди ощущают поддержку в коллективе, они быстрее адаптируются к сложностям. Но есть и ещё один нюанс — часто сотрудники куда больше опасаются последствий со стороны руководства, чем поведения осуждённых. Это добавляет напряжение, потому что любой инцидент может привести к взысканиям или другим наказаниям, что, конечно, снижает общий уровень безопасности.
📌 Интересный момент: Это одна из причин, почему часто сотрудники больше внимания уделяют строгому исполнению формальных обязанностей, чем контролю обстановки в учреждениях и мерам собственной безопасности.
Вопрос: Можете подробнее рассказать про меры, направленные на поддержку психологического здоровья сотрудников?
Ответ: Во ФСИН для сотрудников проводятся регулярные занятия с психологами, обучающие тренинги по управлению стрессом и поведению в экстремальных ситуациях. Однако важно понимать, что одно лишь формальное обучение здесь не решает всех проблем — необходимо уделять внимание реальным условиям работы. Здесь важен не просто инструктаж, а создание реальной поддержки со стороны руководства и коллег.
Вопрос: Часто говорят об эмоциональном выгорании в таких профессиях. Как его можно предотвратить, особенно когда работа настолько сложна?
Ответ: Да, эмоциональное выгорание — серьёзная проблема в профессиях, связанных с постоянным стрессом. Чтобы его предотвратить, важно распознавать ранние признаки: усталость, раздражение, потеря интереса к работе. Прекрасная профилактика — это полноценный отдых, смена обстановки и возможность общаться с коллегами и психологами. Программа профилактики также должна быть гибкой и индивидуальной, чтобы у сотрудников была уверенность, что их состояние действительно важно для руководства.
💡 Совет: Если сотрудники видят, что их психологическое состояние действительно важно для руководства, это заметно снижает уровень стресса и повышает доверие к руководству.
Вопрос: В августе этого года в Волгоградской области в ИК-19 взбунтовавшиеся заключенные убили сотрудника ФСИН. Можно ли извлечь из этого уроки?
Ответ: Безусловно. Случаи, когда происходят трагические инциденты, показывают, насколько важна психологическая устойчивость сотрудников. Эти моменты требуют максимальной концентрации, умения управлять стрессом и страха, чтобы принимать правильные решения в критической ситуации. И, конечно, после таких событий необходимо проводить посттравматическую поддержку — сотрудники, попавшие в такие ситуации, долго восстанавливаются психологически.
Вопрос: Если улучшить атмосферу и внимание к психологической стороне работы, снизит ли это риск таких ситуаций?
Ответ: Мы не можем гарантировать, что это предотвратит подобные события полностью, но однозначно сможем снизить их вероятность. Если сотрудники чувствуют себя защищёнными и поддержанными, они реагируют быстрее и точнее. Это повышает уровень безопасности и уверенности, что особенно важно в непредсказуемых и экстремальных ситуациях.
Вопрос: Какие ещё меры могут помочь улучшить психологическую безопасность?
Ответ: Во-первых, создание крепких команд, где люди знают друг друга и могут доверять. Во-вторых, это защита и предоставление руководством сотрудникам прав, четко прописанных законом. И, наконец, важно продолжать развивать профилактические программы, чтобы у сотрудников была возможность обратиться за поддержкой в любой момент. Психологическая поддержка — это не только тренинги, но и уверенность в том, что их безопасность действительно важна и защищена.
Вопрос: Спасибо за предоставленные ответы и интересную беседу.
Ответ: И Вам спасибо за приглашение.
*Мнение эксперта не является официальной позицией ФСИН России и может с ней не совпадать.
Спасибо за прочтение!
Ваши подписка и отклик очень важны для продвижения!
Обновление 17.01.2025
Комментарии и отзывы уважаемых подписчиков и гостей канала стали причиной для подготовки отдельной статьи для конкретизации сказанного в интервью. Приглашаю всех ознакомиться со статьей нашего эксперта:
https://dzen.ru/a/Z4JBrv-ULGng8dYd