В предыдущей статье я оставила заметку о том, какие товары наиболее правильно продавать на Вайлдберрис или Озон. Естественно, там не будет списка готовых вариантов, например, мужская футболка белого цвета или зимние угги из меха барашка, но суть ясна. Подобным образом, уловив тренд, моя приятельница смогла заработать на партии шопперов. И когда я узнала какую идею она реализовала, то была готова кусать локти от того, что именно мне не пришла эта мысль.
В прошлой заметке (статьей наверное такой материал не назвать) я не упомянула об отзывах. И вроде понятно, что отзывы нужны и при этом хорошие, но давайте сделаем акцент на этом.
Очень важный пункт – это позаботиться об отзывах. Потенциальный покупатель найдет вашу карточку товара, но в подавляющем большинстве случаев заглянет и в карточки соседних по результату поиска конкурентов. Кто-то скажет, что решающим значением будет цена, но не стоит преувеличивать жадность людей.
Вероятно, что вы установите примерно одинаковые цены с конкурентами и разница будет небольшой. Покупатель посмотрит на отзывы так как он не видит свой товар в живую и сомневается в покупке. Наличие отзывов значительно повышают процент продаж. И если разница в цене небольшая, то он все равно выберет товар чуть дороже, если там есть отзывы и проигнорирует дешевый, если отзывов совсем нет.
Если вы не так уж серьезно отнеслись к тому, что прочитали сейчас, то мысленно переведите все в деньги. По статистике маркетологов маркетплейсов можно сказать, что конверсия в покупку при появлении в карточке товара отзывов возрастает примерно в два раза, но это конечно зависит от товара, иногда даже выше.
Что лучше, если у вас купили товар 10 раз или 20 или даже 100 раз за одинаковый промежуток времени? Всплеск конверсии значительный с экономической точки зрения. Эксперты утверждают, что для многих категорий товаров подходит наличие отзывов около 50-100 штук, после прохождения порога в 100 отзывов дальнейший рост конверсии не так заметен.
В целом просто можно сказать, что большое количество отзывов вам поможет, а отсутствие отзывов сильно замедлит потенциал товарооборота. Стимулируйте покупателей оставлять отзывы и на старте просите об этом своих знакомых. Моя приятельница очень старалась стимулировать отзывы, и они пошли с первых продаж. В комплект к шопперу шел небольшой презент, и открытка с просьбой оставить отзыв. Напомню, что она распродала все и при этом хорошо заработала.