На поломку обратил внимание близкий к мэрии telegram-канал «Екатеринбург. Главное». Автор поста отметил, что неизвестны ни сроки ремонта, ни его исполнитель. В мэрии 66.RU сообщили, что проверят медиаэкран, чтобы выяснить причины поломки и определить сроки ремонта. В компании «Сима-Ленд» информацию опровергли и сообщили, что медиаэкран работает.