Третий поход в сбер. 2 сентября 2024.
Прихожу, беру талон снова с название «другое».
Того товарища, кто принимал мои документы нет, по талону иду к другому сотруднику.
Милая дама мне вкрадчиво говорит, нужно было взять талон не на «другое», а «решить проблему».
Все это понятно, но почему рядом с выдачей талонов нет консультанта, если бы он был, то явно я бы спросил.
Начинаю объяснять, вот у меня такой вопрос, это даже не проблема, просто не поставил подпись, вот я поставил, посмотрите.
Ну с горем по полам, т.к. снова вся техника висла, удалось отсканировать и даже прикрепить новое заявление.
Вопрос к Сберу, вы бы хоть обновляли орг. Технику, и хотя бы немного обучали сотрудников ваших. Если бы товарищ, который первый раз принимал документы увидел неподписанный лист увидел бы этот огрех, то я бы целый раз не пришел в банк.
-Все прикрепилось, отправилось, ожидайте ответа
- Спасибо, надеюсь на этом все!
Началось ожидание ответа от сбера.
Звонок с номера 900, последовал через несколько дней
-Здравствуйте, могу услышать ***
-Да, вы его слушаете.
- Когда вы отправляли заявление, то оказлось что бланк у вас устаревший
-Как это устаревщий, я на вашем сайте его скачал
-В общем вам нужно зайти в офис и заполнить бланк
-А вы не можете мне выслать этот бланк на почту, чтобы я заполнил все дома,
-Нет, я вышлю бланк в офис, где вы были, вам там его выдадут! Когда вы сможете подойти?
-Завтра точно подойду, только вы скажите всем, а то ваши сотрудники порой не понимают что я от них требуется сделать.
Четвертый поход в сбер. 6 сентября 2024.
Прихожу в офис сбера. Вижу товарища, который принимал в первый раз документу, уже без талона и спрашиваю,
-Здравствуйте, вам должны были прислать бланк новый, можно его получить, сделайте два экземпляра, а то в друг я первый испорчу.
-Да, конечно, сейчас.
Из принтера вылетает 5 листов этого гребанного заявления с мелкими клеточками. Понимая, что заполнение будет долгим прошу сотрудника может как-то удастся у него переслать мне на почту этот бланк.
Хоть и сотрудник старался, кого-то обзванивал, но ничем мне помочь не смог. Пошел заполнять, и на удивление заполнил с первого раза. На заполнение у меня ушло 35 минут моего времени.
На этот раз прошу проверить все ли я накалякал как нужно.
-Да все хорошо.
Снова прикрепляем, отправляем ждем…
Продолжение следует…
#СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ отзыв
#страхование жизни в сбере отзыв