Мы постарались собрать все полезные словечки в одной статье и объяснить их простым языком.
Айдентика бренда
Набор элементов, который помогает людям узнать ваш бренд — начиная от названия и логотипа до цветов и шрифтов. Всё вместе создаёт впечатление о бренде и привлекает нужных людей.
Архитектура бренда
То, как устроены все бренды внутри одной компании. Есть три варианта:
Монобренд:
Один главный бренд для всего.
Мультибренд:
Несколько разных брендов под одной крышей, каждый для своего товара или группы покупателей.
Комбинированная архитектура:
Смешанный подход, где используют и одно-, и мультибренды, смотря по обстоятельствам.
Аудит бренда
Анализ того, как дела у вашего бренда идут сейчас. Помогает понять, что работает хорошо, а что надо улучшить, чтобы стать сильнее на рынке.
Когда проводят аудит бренда:
Проблемы с продажами: Если продажи падают, возможно, причина кроется в проблемах с восприятием бренда.
Падение лояльности клиентов: Клиенты начинают уходить к конкурентам.
Появление новых конкурентов: Чтобы сохранить позиции на рынке, нужно оценить, насколько бренд конкурентоспособен.
Изменения в стратегии: При изменении маркетинговых подходов, смены целевого сегмента или ценовой политики аудит поможет убедиться, что новый курс правильный.
Читайте нашу статью "Как провести аудит бренда", чтобы узнать больше.
Бенчмаркинг
Сравнение своей работы с другими успешными компаниями, чтобы перенять лучшие практики и улучшить свою работу.
Когда применяют бенчмаркинг:
Поиск лучших практик: Когда нужно найти эффективные методы работы, сравнивая себя с другими успешными компаниями.
Определение ключевых показателей эффективности (KPI): Чтобы установить ориентиры для бизнеса, сравниваются показатели лидеров отрасли.
Демонстрация потенциала: Особенно актуально для стартапов, которые хотят показать инвесторам, что они учли опыт успешных компаний.
Кризисные моменты: Когда компания сталкивается с трудностями, бенчмаркинг может подсказать новые решения и подходы.
Это легальный и этичный способ обучения на опыте успешных организаций. Бенчмаркинг позволяет компаниям адаптировать проверенные методы и стратегии для повышения своей эффективности, но при этом важно соблюдать этические нормы и избегать прямого копирования.
Основная цель бенчмаркинга – это улучшение собственного бизнеса, а не попытка присвоить чужие достижения.
Бизнес для бизнеса (B2B)
Когда одна компания работает с другой компанией, а не с обычными людьми. Продают друг другу товары и услуги, нужные для бизнеса.
Бизнес для потребителя (B2C)
Бизнес, который продаёт свои товары и услуги обычным людям, покупателям.
Бренд
Это то, чем ваша компания выделяется среди остальных. Это не просто название или логотип, а вся совокупность вещей, которые делают вашу компанию уникальной и запоминающейся для людей. Сюда входит всё: от имени и символики до того, как вы общаетесь с клиентами.
Бренд-стратегия
План действий, который помогает вам создать уникальный образ вашей компании. Он объясняет, почему вы лучше других, кто ваши клиенты и как вы будете общаться с ними. Стратегия бренда помогает выстроить чёткий путь для продвижения и привлечения внимания.
Брендбук
Руководство по использованию вашего бренда. Оно содержит всю важную информацию о вашем бренде: как правильно использовать логотип, какие цвета и шрифты применять, кому вы хотите понравиться и как себя вести в общении с клиентами. Брендбук нужен, чтобы все сотрудники и партнёры понимали, как представлять компанию единым голосом.
Бриф
Лист с вопросами агентства и ответами заказчика. В нём подробно расписывается, что именно нужно сделать, какая цель стоит перед проектом, сколько времени есть на выполнение и какой бюджет заложен. Бриф помогает обеим сторонам точно понимать, что ожидается от результата.
Брифинг
Встреча или обсуждение, на котором заказчик и исполнитель обговаривают детали проекта. На брифинге уточняют важные моменты, задают вопросы и согласовывают ожидания. Это помогает избежать недоразумений и сделать проект максимально успешным.
Водность текста
Показатель того, сколько в тексте «лишнего», вроде союзов, частиц и вводных слов. Чем он выше, тем сложнее читать текст, потому что полезная информация тонет в воде.
Воронка продаж
Путь, который проходит клиент от первого знакомства с продуктом до его покупки.
Эта воронка делится на несколько шагов:
- Привлечение внимания
- Разжигание интереса
- Формирование желания купить
- Совершение покупки.
Гайдлайн
(от англ. guideline — руководство, инструкция) — набор правил, как использовать элементы фирменного стиля, чтобы всё выглядело единообразно и красиво. Это как инструкция для дизайнеров, объясняющая, как правильно применять логотип, цвета и шрифты.
Дескриптор
Слово или словосочетание, которое кратко описывает, чем занимается бренд. Оно помогает клиентам быстро понять, что предлагает компания.
Пример: "Магазин электроники". Сразу понятно, что речь идёт о магазине, специализирующемся на продаже электронных устройств и техники.
Интеллектуальные права
Права на творческое наследие, такие как товарные знаки, уникальные дизайны и доменные имена. Эти права защищают авторство и исключительность идей и регулируются Гражданским кодексом.
Карта рынка
Схема, показывающая, кто и где действует на рынке. Она помогает увидеть, кто конкуренты, посредники и продавцы, и понять, какую роль играет каждая компания.
Кат-гайд
Документ, в котором подробно рассказано, как делать и устанавливать элементы фирменного оформления. Брендбук задаёт, какая должна быть вывеска с точки зрения цветов и шрифтов, а кат-гайд сообщает, с помощью каких инструментов и материалов сделать такую вывеску и как правильно смонтировать.
Клипарты
Готовые рисунки и узоры, которые можно вставлять в документы, статьи или презентации, чтобы украсить их. Они универсальны и подходят для разных задач.
Кобрендинг (совместный)
Когда две компании объединяют силы для продвижения своих брендов. Например, Яндекс и Тинькофф Банк создали совместную кредитную карту, чтобы привлечь внимание обеих аудиторий.
Коммерческое предложение (КП)
Документ, в котором одна компания предлагает свои товары или услуги. В нём описываются условия сотрудничества, цены и преимущества предложения.
Коммуникационная стратегия бренда
План, как бренд будет общаться с аудиторией. Включает в себя рекламу, акции, сбор отзывов и многое другое, чтобы укрепить репутацию и привлечь клиентов.
Контекстная реклама
Реклама в интернете, которая появляется в зависимости от того, что ищет или смотрит пользователь. Например, если вы искали новую обувь, вам будут показывать рекламу обуви.
Легенда бренда
Интересная история, связанная с брендом, которая помогает ему выделяться и вызывать эмоции у людей. Это может быть рассказ о создании компании или каком-то важном событии.
Лиды
Потенциальные клиенты, которые уже заинтересовались вашим предложением. Они могли оставить контактные данные, позвонить или написать запрос.
Логотип
Значок или эмблема, которая представляет компанию. Логотип помогает людям узнавать бренд и отличать его от других.
Леттеринг
Искусство рисовать буквы вручную. Леттеринг используется для создания уникальных надписей, которые привлекают внимание и передают настроение.
Макет носителя
Готовый к печати или производству вариант рекламы или упаковки. В макете все элементы находятся на своих местах: текст, изображения, логотипы.
Маркетинг в социальных сетях (SMM)
Продвижение бренда через социальные сети. Включает ведение страниц, общение с подписчиками, ответы на комментарии и отзывы.
Основная цель SMM — создание и корректировка репутации бренда, повышение узнаваемости и лояльности аудитории, привлечение клиентов.
Маркетинговая стратегия
Долгосрочный план развития бизнеса. Определяет, как компания будет привлекать клиентов, повышать продажи и расти на рынке.
Маскот
Персонаж, который символизирует компанию или событие. Например, талисман спортивной команды или клоун Рональд Макдональд, символизирующий McDonald's.
Миссия бренда
Главная идея компании, которая объясняет, зачем она существует и какую пользу приносит людям. Это короткое и ясное заявление, которое отражает философию компании и помогает понять, ради чего она работает.
Мокап
Трёхмерная модель, которая показывает, как будет выглядеть продукт или элемент дизайна ещё до того, как его начнут производить. Это помогает увидеть, как всё будет смотреться в реальной жизни, и внести правки, если что-то не нравится.
Мудборд (доска настроения)
Коллекция изображений, собранных вместе, чтобы передать атмосферу и настроение будущего проекта. Дизайнеры часто используют мудборды, чтобы показать клиенту, каким будет общий стиль и ощущение от проекта.
Нарратив бренда
История, которую компания рассказывает о себе, своем продукте или услуге. Она должна быть интересной, эмоциональной и запоминающейся, чтобы привлечь внимание и убедить людей в важности продукта.
Нейминг
Процесс придумывания названия для бренда, продукта или услуги. Задача нейминга — создать такое название, которое легко запомнить, приятно звучит и выделяет продукт среди конкурентов.
При создании нового бренда необходимо проверить уникальность названия, чтобы избежать возможных юридических проблем, связанных с нарушением прав интеллектуальной собственности других компаний.
Ниша
Узкий сегмент рынка, где спрос пока недостаточно удовлетворён. Компании стараются занять определённые ниши, чтобы предложить что-то уникальное и востребованное.
Пиар (PR)
Работа по созданию и поддержанию позитивного имиджа компании или личности. В отличие от прямой рекламы, пиар использует более мягкие методы, такие как взаимодействие со СМИ, участие в мероприятиях и активность в соцсетях.
Платформа бренда
Основа, на которой строится вся деятельность компании. Она включает в себя главные идеи, правила и ценности, определяющие направление работы и придающие ей смысл.
Позиционирование бренда
Определение его места на рынке по отношению к конкурентам. Компания выбирает, чем она будет отличаться и что будет предлагать своим клиентам, чтобы выделиться и завоевать их внимание.
Предпечатная подготовка
Этап подготовки макетов к печати. Здесь проверяются все детали: дизайн, расположение элементов, качество изображений, чтобы всё получилось идеально.
Она может включать следующие этапы:
Дизайн: разработка визуального оформления, выбор цветовой гаммы и качества изображений.
Вёрстка: грамотное расположение всех элементов на странице, проверка проклейки по корешку.
Цветокоррекция: первичная обработка картинок, коррекция цвета и установка разрешения.
Работа оператора: проверка качества вёрстки и соответствия техническим требованиям, сохранение результата в формате PDF.
Создание печатных форм: изготовление печатных форм с использованием фотоплёнки или без неё.
Продакт-плейсмент
Скрытая реклама, когда реальные товары или бренды ненавязчиво показывают в фильмах, телепередачах, играх или книгах. Например, герой фильма пьёт напиток известной марки, и зрители видят этот бренд.
Ребрендинг
Обновление бренда. Когда компания меняет своё название, логотип, слоган или даже полностью переосмысливает, как она выглядит и воспринимается на рынке. Обычно ребрендинг проводят, когда нужно обновить образ компании или изменить стратегию после значительных изменений.
Рыночный тренд
Общее направление движения цен на рынке. Цены могут идти вверх, вниз или оставаться стабильными. Трейдеры следят за трендами, чтобы предсказать, куда пойдёт цена дальше.
Сегмент рынка
Группа людей с похожими характеристиками, например, возрастом, доходом или интересами. Компании делят рынок на сегменты, чтобы лучше понимать своих клиентов и создавать подходящие для них продукты и маркетинговые кампании.
Слоган
Короткая фраза, которая коротко и ярко передает суть бренда.
Вот примеры слоганов известных брендов:
• Nike — Just Do It («Просто сделай это»);
• McDonald’s — I’m Lovin’ It («Вот что я люблю»);
• Apple — Think Different («Думай иначе»);
• L’Oreal — Because You’re Worth It («Потому что вы этого достойны»).
Суть бренда
Основное сообщение о продукте, которое ясно говорит о его пользе и преимуществах для конкретных людей.
Таргетинг
Способ показа рекламы только той группе людей, которая подходит под определенные критерии, например, возраст, пол или интересы. Это помогает сделать рекламу более эффективной.
Товарный знак
(Trademark) — зарегистрированный символ или название, которое защищает право компании на использование определенного обозначения для своих товаров или услуг.
Тошнота текста
Показатель, который оценивает, сколько раз в тексте повторяются одни и те же слова. Высокая тошнота может ухудшить читабельность и восприятие текста.
Тренды
Популярные направления в дизайне, маркетинге или технологиях. Компании следят за трендами, чтобы оставаться актуальными и привлекательными для аудитории.
Трендмаркинг
Процесс отслеживания и применения новых тенденций в маркетинге для эффективного продвижения продуктов или услуг. Это может включать использование популярных платформ, внедрение технологий или методов рекламы.
Уникальное торговое предложение
Особенность продукта или услуги, которая делает его уникальным и привлекательным по сравнению с конкурентами. УТП помогает выделиться на рынке.
Фирменный стиль
Все элементы, которые делают компанию узнаваемой: название, логотип, цвета, шрифты и даже персонажи. Это как одежда для бренда.
Характер бренда
Личность бренда, его эмоциональная составляющая. Это то, как бренд ведет себя и взаимодействует с клиентами, создавая определенное настроение и атмосферу вокруг себя.
Целевая аудитория
Группа людей, на которую ориентирован продукт или услуга. Понимание целевой аудитории помогает лучше настроить маркетинг и сделать предложение более привлекательным для нужной группы людей.
Ценности бренда
Принципы и убеждения, которые определяют, кем является компания и что она отстаивает. Это как внутренний компас, который помогает компании двигаться в правильном направлении и строить доверительные отношения с клиентами.
Шаблон носителя
Готовая заготовка для создания рекламных материалов, такой как баннер, визитка или пост в соцсети. В шаблоне уже есть основные элементы дизайна, поэтому остаётся только добавить нужный текст и картинку.
Эскиз носителя
Черновик, набросок, который показывает, как примерно будет выглядеть рекламный материал. В эскизе ещё нет окончательных деталей, но он помогает понять общую идею и компоновку.
Дополнительно
Концепция 4 Р
Она включает четыре основных компонента: продукт (Product), цену (Price), продвижение (Promotion)и место (Place). Эти компоненты являются основой для разработки успешной маркетинговой стратегии и помогают компаниям привлекать и удерживать клиентов.
Концепция 8 P
Расширенный вариант 4Р, добавляющий ещё четыре элемента: People (люди), Process (процессы), Physical Evidence(физическое окружение) и Profit (прибыль). Эти дополнительные аспекты помогают учитывать человеческий фактор, внутренние процессы компании, физическую среду и финансовую выгоду.
Существует несколько видов стратегий. Основные их отличия:
Стратегия бренда — акцент на формировании уникального образа.
Маркетинговая стратегия — фокус на привлечении клиентов и увеличении продаж.
Контент-стратегия — создание и распространение полезного контента.
Интернет-стратегия — использование онлайн-каналов для продвижения.
Диджитал-стратегия — интеграция цифровых технологий в бизнес-процессы.
Основные отличия легенды и нарратива:
Легенда бренда — это вдохновляющая история, которая лежит в основе бренда. Она рассказывает о происхождении компании, её создателях, первых успехах и трудностях. Легенда помогает создать эмоциональную связь с аудиторией, вызывая восхищение и уважение. Она может быть основана на реальных событиях или мифах, но всегда подчеркивает уникальные черты бренда.
Нарратив бренда — это более широкое понятие, охватывающее все истории, которые бренд рассказывает о себе. Это может быть не только история происхождения, но и текущие события, ценности, миссия и философия компании. Нарратив формирует общее представление о бренде, его характере и отношении к миру. Он помогает создать последовательный и единый образ бренда во всех коммуникациях.
Легенда чаще фокусируется на прошлом и вдохновляющей истории основания бренда, тогда как нарратив охватывает более широкую картину, включая настоящее и будущее. Легенда создает эмоциональную привязанность, а нарратив помогает поддерживать эту привязанность через постоянные сообщения и действия бренда.
Если у вас есть ещё вопросы, пишите нам и разберём их вместе!