Ошибка при проверке данных СНИЛС ребенка на Госуслугах может быть вызвана несколькими причинами. Вот наиболее вероятные из них и способы их решения:
Возможные причины ошибки:
- Неправильно введены данные СНИЛС: Самая распространенная причина. Даже небольшая опечатка в номере СНИЛС (одна цифра) приведет к ошибке при проверке.
- Неправильно введены другие данные ребенка: Ошибка может возникнуть, если вы неправильно ввели другие данные ребенка, такие как фамилия, имя, отчество, дата рождения. Данные должны быть введены строго в соответствии с документами ребенка (свидетельством о рождении или паспортом).
- Технические проблемы на стороне Госуслуг: Иногда на сайте Госуслуг могут возникать временные технические сбои, которые приводят к ошибкам при проверке данных. Это может быть связано с перегрузкой серверов, проведением технических работ или другими проблемами.
- Неактуальные данные в базе данных Госуслуг: В редких случаях информация о СНИЛС ребенка в базе данных Госуслуг может быть неактуальной или отсутствовать. Это может произойти, если ребенок недавно получил СНИЛС или если данные еще не были обновлены в системе.
- Проблемы с учетной записью родителя на Госуслугах: Возможно, ваша учетная запись на Госуслугах не полностью подтверждена или имеет какие-то ограничения, которые препятствуют проверке данных ребенка.
- Неверно указана связь с ребенком: При добавлении информации о ребенке может быть указана неверная связь (например, указано, что ребенок является вашим братом/сестрой, а не сыном/дочерью).
Способы решения ошибки:
- Внимательно перепроверьте введенные данные:Уделите особое внимание номеру СНИЛС ребенка. Сравните введенный номер с оригиналом документа (пластиковой карточкой СНИЛС или уведомлением о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета).
Проверьте правильность ввода фамилии, имени, отчества и даты рождения ребенка. Убедитесь, что они совпадают с данными в свидетельстве о рождении или паспорте ребенка.
Проверьте раскладку клавиатуры (русская/английская) и отсутствие лишних пробелов. - Попробуйте повторить попытку позже: Если вы подозреваете, что на сайте Госуслуг возникли технические проблемы, попробуйте повторить попытку проверки данных через некоторое время (например, через час или на следующий день).
- Проверьте статус своей учетной записи на Госуслугах:Войдите в свою учетную запись на Госуслугах.
Проверьте, что ваша учетная запись имеет статус “Подтвержденная”. Если статус ниже, необходимо подтвердить учетную запись, следуя инструкциям на сайте.
Убедитесь, что в вашем профиле указаны все необходимые данные (паспортные данные, СНИЛС и т.д.). - Обратитесь в службу поддержки Госуслуг:Если вы перепроверили все данные и повторные попытки не помогли, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Это можно сделать по телефону горячей линии, через онлайн-чат или по электронной почте.
Опишите свою проблему подробно и предоставьте оператору всю необходимую информацию (номер СНИЛС ребенка, ФИО ребенка, дату рождения и т.д.). - Проверьте связь с ребенком в личном кабинете:Войдите в свой личный кабинет на Госуслугах.
Найдите раздел “Семья и дети” или аналогичный.
Убедитесь, что в информации о ребенке указана правильная связь (например, “сын”, “дочь”). Если связь указана неверно, попробуйте ее изменить. Если не получается изменить самостоятельно, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. - Обратитесь в Пенсионный фонд РФ (СФР): Если вы подозреваете, что в базе данных Госуслуг неактуальная информация о СНИЛС ребенка, обратитесь в Пенсионный фонд РФ (сейчас – Социальный фонд России, СФР) по месту жительства. Они смогут проверить информацию о СНИЛС и при необходимости обновить ее в системе.
Дополнительные советы:
- Используйте надежное интернет-соединение: Нестабильное интернет-соединение может приводить к ошибкам при проверке данных на сайте Госуслуг.
- Попробуйте использовать другой браузер или устройство: Иногда проблема может быть связана с конкретным браузером или устройством.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете решить проблему с проверкой данных СНИЛС ребенка на Госуслугах. Если же самостоятельно решить проблему не удается, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Госуслуг или в Социальный фонд России (СФР).