Ошибка EOS-ERR-1603 при установке Epic Online Services (EOS) обычно связана с проблемами с установкой компонентов Microsoft Visual C++ Redistributable или с конфликтами с другим программным обеспечением. Epic Online Services использует эти компоненты, и их неправильная установка или повреждение может привести к этой ошибке.
Наиболее распространенные причины ошибки EOS-ERR-1603:
- Недостающие или поврежденные Visual C++ Redistributable: Epic Online Services требует определенных версий Visual C++ Redistributable, которые отсутствуют в системе или повреждены.
- Конфликт версий Visual C++ Redistributable: Разные программы требуют разные версии Visual C++ Redistributable, и между ними возникает конфликт.
- Проблемы с установкой Visual C++ Redistributable: Компоненты Visual C++ Redistributable не устанавливаются правильно из-за недостаточных прав доступа, поврежденных файлов или других факторов.
- Антивирусное программное обеспечение: Антивирусное программное обеспечение блокирует установку Epic Online Services или компонентов Visual C++ Redistributable.
- Поврежденные системные файлы Windows: Повреждение системных файлов Windows может влиять на установку и работу Epic Online Services.
- Устаревшие версии Windows: Использование устаревшей версии Windows, не поддерживающей требуемые компоненты.
- Проблемы с правами доступа: У учетной записи пользователя недостаточно прав для установки программного обеспечения.
- Конфликт с другими программами: Некоторые программы могут конфликтовать с установкой Epic Online Services.
Способы решения ошибки EOS-ERR-1603:
- Установите или переустановите Visual C++ Redistributable:Перейдите на сайт Microsoft и скачайте Visual C++ Redistributable для Visual Studio 2015, 2017, 2019 и 2022: https://learn.microsoft.com/en-US/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170 Установите и x86 (32-bit) и x64 (64-bit) версии. Даже если у вас 64-разрядная операционная система, необходимо установить обе версии.
Перезагрузите компьютер и попробуйте установить Epic Online Services снова. - Удалите и переустановите Visual C++ Redistributable:Удалите все установленные версии Visual C++ Redistributable через “Панель управления” -> “Программы и компоненты” (или “Приложения и возможности” в Windows 10/11).
Перезагрузите компьютер.
Установите Visual C++ Redistributable, как описано в пункте 1. - Запустите установщик от имени администратора: Щелкните правой кнопкой мыши на исполняемом файле установщика и выберите “Запуск от имени администратора”.
- Временно отключите антивирусное программное обеспечение: Временно отключите антивирусное программное обеспечение и попробуйте запустить установку Epic Online Services снова. Если отключение антивируса решило проблему, добавьте установщик и папку установки Epic Online Services в список исключений антивируса.
- Загрузите и установите последние обновления Windows: Установите все доступные обновления Windows через “Центр обновления Windows”.
- Проверьте систему на наличие поврежденных системных файлов:Откройте командную строку от имени администратора.
Введите sfc /scannow и нажмите Enter.
Дождитесь завершения проверки и перезагрузите компьютер. - Перезагрузите компьютер в режиме чистой загрузки: Чистая загрузка позволяет запустить Windows с минимальным набором драйверов и программ. Инструкции по выполнению чистой загрузки можно найти на сайте Microsoft. После чистой загрузки попробуйте установить Epic Online Services снова.
- Проверьте наличие достаточного свободного места на диске: Убедитесь, что на диске, где устанавливается Epic Online Services, достаточно свободного места.
- Удалите временные файлы:Нажмите Win+R, введите %temp% и нажмите Enter.
Удалите все файлы из открывшейся папки. - Временно отключите контроль учетных записей пользователей (UAC) (не рекомендуется): Этот способ снижает безопасность вашей системы. Используйте его только в крайнем случае.Откройте “Панель управления” -> “Учетные записи пользователей” -> “Изменение параметров контроля учетных записей пользователей”.
Переместите ползунок в самое нижнее положение (“Никогда не уведомлять”).
Перезагрузите компьютер. - Проверьте и обновите драйверы устройств: Убедитесь, что драйверы устройств (особенно видеокарты и сетевой карты) обновлены до последних версий.
- Переустановите Epic Games Launcher: Иногда проблема может быть связана с поврежденной установкой Epic Games Launcher. Попробуйте удалить и переустановить Epic Games Launcher.
Дополнительные советы:
- Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям для Epic Online Services.
- Поищите решение проблемы на форумах Epic Games или в сообществах пользователей.
- Обратитесь в службу поддержки Epic Games за помощью.
В большинстве случаев ошибка EOS-ERR-1603 связана с проблемами с компонентами Visual C++ Redistributable. Установка или переустановка этих компонентов вручную, запуск установщика от имени администратора и отключение антивируса должны помочь решить проблему.
