Завтра у нас – день рождения: 3 апреля команде 1С-КПД исполнится 16 лет. Для нас это прежде всего повод честно подсчитать, что мы успели сделать за год для своих любимых клиентов.
Приоткроем внутреннюю «кухню»: для 1С-КПД главный показатель работы – эффективность. А главный инструмент управления – так называемый «спидометр эффективности», позволяющий отслеживать и стимулировать рост KPI сотрудников и служб.
Например, в 2024 году нам удалось более чем на 10% повысить показатели эффективности процессов продаж, внедрения, сопровождения системы 1С:Документооборот. Эффективность выработки на одного сотрудника увеличилась на 18%. На 2025 год, который мы объявили годом эффективности, у нас еще более амбициозные планы.
Постоянный рост нашей собственной эффективности ускоряет проекты, повышает их качество, экономит деньги клиентов. Например, с нами наши клиенты:
- экономят от 10% до 80% своих издержек;
- снижают трудозатраты сотрудников на 60–80%;
- сокращают сроки прохождения документов в 2−3 раза;
- ускоряют получение управленческой отчетности на 35–75% и т.д.
В итоге 1С-КПД реализует свою миссию: мы помогаем бизнесу расти и быть эффективнее.
Далее наши топ-менеджеры расскажут, что компания сделала за год для роста эффективности клиентов.
Директор коммерческого департамента 1С-КПД Елена Рустамова:
– Во-первых, мы разработали уникальную технологию оценки стоимости проектов внедрения. Процесс ускоряется вдвое. Обеспечивается максимальная точность оценки. Заказчики могут сопоставить реальные затраты на автоматизацию и возможности своего ИТ-бюджета.
Во-вторых, мы продолжаем отслеживать, каких возможностей пользователям не хватает в системе, и создавать для нее собственные расширения. Совсем недавно наш магазин приложений DocStore пополнился модулем бесшовной интеграции 1С:Документооборот и Контур.Диадок. Теперь пользователи могут работать в одном окне с двумя популярными на рынке решениями. С нашей помощью заказчики автоматизируют и многие другие трудоемкие задачи, не предусмотренные в тиражной системе. Например, проведение опросов сотрудников, составление графиков отпусков, раздачу руководителем поручений «на ходу» через Телеграм и т.д.
В-третьих, бестселлером стал наш новый «Курс-практикум по настройке 1С:Документооборот 3.0»: с его помощью сотрудники вашей компании могут не только освоить систему с нуля, но и самостоятельно внедрить ее в компании.
В-четвертых, мы продолжаем пополнять крупнейшие общедоступные ресурсы по 1С:Документообороту: базу знаний на нашем сайте и каталог видеоуроков. Каждую неделю появляются экспертные статьи в этом блоге на Дзен и нашем телеграм-канале. У вас есть вопрос по 1С:Документообороту? Наверняка у нас уже есть ответ!
В-пятых, если вам нужна практическая помощь прямо сейчас – звоните на нашу новую бесплатную линию консультаций! Не важно, является ваша компания клиентом 1С-КПД или нет. Наши консультанты быстро и квалифицированно ответят на любой вопрос по решению в системе типовых бизнес-задач.
Директор производственного департамента 1С-КПД Антон Бондарев:
– Что нам позволяет каждый год повышать внутреннюю эффективность?
Во-первых, мы все время оптимизируем, стандартизируем, автоматизируем процессы, чтобы сотрудники правильно делали свою работу и ничего не забывали.
За последнее время мы концептуально переработали технологии проектного и модульного внедрения 1С:Документооборота. Обновили шаблоны проектных документов и процессы, обеспечили автоформатирование технических заданий, добавили «автовнедряторы» и другие инновационные решения. Это ускорило реализацию проектов на всех этапах.
Например, мы разработали такой шаблон технического задания, чтобы сотрудники могли его использовать в качестве пошаговой инструкции. В шаблоне указано, какая информация должна храниться в каждом разделе, на что обратить внимание при заполнении задания, что уточнить у заказчика, о чем подумать самому и т.д. В голове у сотрудника складывается четкий образ, какого результата он должен достичь и какими способами.
Подобные «умные шаблоны» у нас созданы для всех видов документов, с которыми работают сотрудники. Часть этих шаблонов заполняется в полуавтоматическом режиме. Автоматизированы и многие этапы корпоративного внедрения: при определенных условиях система выдает задачи исполнителям в определенном порядке.
Сотрудникам все меньше приходится думать о рутине. Все больше времени они могут тратить на создание ценности для клиентов. Например, в этом году мы планируем автоматизировать создание технических заданий с использованием данных обследования компании-заказчика.
Во-вторых, мы постоянно учимся. Например, в этом году мы провели две двухмесячных серии обучения – для аналитиков и для руководителей проектов. Причем, во втором курсе участвовали не только действующие руководители проектов, но и те, кто хочет ими стать.
Участники курсов шлифовали не только профессиональные хард-скиллы, но и софт-скиллы, включая системное мышление и внимание к деталям. Много времени уделялось практическим заданиям. Сотрудники смогли взглянуть на свои текущие проекты глазами опытных коллег, увидеть не до конца реализованные возможности и не очевидные риски.
Директор компании 1С-КПД Наталия Бурцева:
– Дополню коллег размышлениями о ценностях нашего бизнеса.
Среди айтишников бытует мнение, что некоторые процессы невозможно автоматизировать. Я в это не верю. Всё в нашем мире можно разложить на составляющие и алгоритмизировать. Даже человеческие эмоции уже успешно имитируются с помощью искусственного интеллекта. Тем более поддаются автоматизации любые действия с документами. Поэтому даже если вам кажется, что ваша компания достигла пределов эффективности – мы поможем эти пределы раздвинуть.
С другой стороны, я верю, что главная «шестеренка» эффективности – люди. По моим наблюдениям, максимальную отдачу автоматизация документооборота приносит в компаниях, поощряющих системное мышление сотрудников. Речь об умении видеть суть процессов, разделять объекты на категории, замечать в потоке информации похожие паттерны и т.д. Мы готовы научить ваших сотрудников не только нажимать заданные кнопки в 1С:Документообороте, но и работать с информацией системно.
А больше всего в нашей работе мне нравится то, что мы автоматизируем рутинные процессы и освобождаем время пользователей для творчества. Надеюсь, это время люди используют, чтобы заниматься любимым делом и становиться счастливее.