Зима этого года решила пощадить городские службы и обошлась снежным минимумом. Зато до сих пор жив в памяти прошлый год с его заносами и сугробами. Многие не могут забыть прошлогоднюю зиму из-за серьезных последствий, которые принесли снегопады. Как, например, пенсионерка из Рязани Лидия Потапова — год назад она упала на нечищеном тротуаре и получила сложный перелом.
Лидия Васильевна решила отстоять свои права по закону. И ей это удалось — компенсация за моральный ущерб и лечение составила почти полмиллиона. Подробности — в материале rzn.aif.ru
Обвиняется гололед?
В феврале 2024 года Лидия Васильевна отправилась вместе с дочкой на рынок. Однако нечищеный тротуар на ул. Татарской смешал их планы — Лидия Васильевна поскользнулась и упала. Результат — закрытый перелом бедренной кости. Вместо похода на рынок пришлось вызывать скорую помощь и переходить на другой режим жизни: длительное лечение и восстановление.
«Перелом у меня был очень сложный, я долго не могла вставать. Дочери пришлось взять отпуск, чтобы помогать мне, — рассказывает Лидия Потапова. — Только через два месяца я смогла вставать». Но и сейчас последствия тяжелого перелома ощущаются — ходить пенсионерке тяжело. На прогулку выходит, опираясь одной рукой на костыль, а другой — на палочку. Да и то территория прогулок теперь ограничивается двором — каждый шаг дается с трудом.
Жизнь рязанки кардинально поменялась, и все из-за предательского гололеда. Лидия Васильевна решила обратиться в прокуратуру. И прокуратура организовала проверку.
«По результатам проведения проверки прокуратура обратилась в суд с исковым заявлением», — говорит помощник прокурора Железнодорожного района г. Рязани Екатерина Митронина.
Суд встал на защиту пострадавшей. По информации ГТРК «Ока», компенсация за моральный ущерб и затраты на лечение оценили почти в 500 тысяч рублей. Сама пострадавшая от нечищеного тротуара говорит, что рязанцев с такими же бедами в прошлом году было очень много, однако большинство повозмущалось, да и оставило все, как есть. Мало кто стал добиваться справедливости. На самом деле отстоять свою правоту не так уж сложно, для этого надо собрать доказательную базу: вызвать скорую, взять контакты свидетелей падения, узнать, кому принадлежит территория. Если падение случилось во дворе, отвечать придется управляющей компании. Если за территорию отвечает магазин или какое-то учреждение, призвать к ответу можно предпринимателя. Если неприятность случилась на улице, в парке, сквере или на остановке, ответственность лежит на муниципалитете.
Тротуар по ГОСТу
«С каждым годом все больше потребителей готово отстаивать свои права, правовая грамотность растет, — считает председатель Рязанской единой городской ассоциации защиты прав потребителей "Человек" Олег Попов. — Город должен быть безопасным для человека. Однако статистика травм, полученных из-за некачественного содержания дорог и тротуаров, не уменьшается. Есть определенный ГОСТ по уборке — в нем прописано, что тротуары должны чиститься под скребок. И люди должны передвигаться по очищенной территории, а не балансировать по неровным надолбам».
В практике защитника прав потребителей несколько лет назад был случай, когда покупательница, заходя в магазин, получила перелом — на верхней ступеньке было небольшое углубление, и владельцы торговой точки прикрыли эту выбоину ворсистым ковриком. Олег Попов рассказал, что покупательница получила сложный перелом со смещением, была вынуждена лечиться в клинике балетных травм. Хозяева магазина пытались уйти от ответственности, в срочном порядке заделали нишу. Однако проведенная строительная экспертиза доказала, что бетон, которым залатана дыра в крыльце, свежий, и на момент получения травмы его не было. В итоге удалось добиться компенсации из-за потери зарплаты, нанесенного морального ущерба, по судебным издержкам — все это составило сумму около полумиллиона. Кроме того, ответчику пришлось выплатить штраф за отказ добровольно компенсировать причиненный ущерб.
Все чаще защищают свои права и автомобилисты. Из-за пробитых в ямах и выбоинах колес, помятых дисков и прочих проблем водители обращаются в суд с исками о компенсации повреждений. В качестве ответчиков в таких случаях выступают владельцы дорог. Люди все чаще добиваются права на безопасное перемещение в пространстве. Может быть, это простимулирует чиновников и предпринимателей более добросовестно относиться к территории ответственности?