Если вы владеете салоном красоты или являетесь мастером, то знаете, как сложно привлекать новых клиентов, удерживать текущих и при этом находить время на продвижение.
Сервис Unisender помогает решить эту задачу, предлагая простые инструменты для автоматизации маркетинга. В этой статье мы собрали практические примеры для вашего бизнеса.
1. Приветственная серия писем: превращаем новых клиентов в постоянных
Как работает: автоматическая серия писем отправляется новому клиенту, который записался на услугу или оставил контакт.
Что даёт:
- Познакомит клиента с салоном и командой мастеров.
- Расскажет о популярных услугах.
- Предложит скидку или бонус на первую запись.
💡 Факт: По данным Entrepreneur, welcome-письма генерируют на 320% больше дохода, чем стандартные рассылки.
Соберите контакты и используйте готовый шаблон в Unisender для настройки welcome-цепочки писем в разделе «Автоматизация». Дополните его подарком за подписку, чтобы увеличить отклик.
2. Суточные акции: заполняем свободные слоты быстро
Как работает: создайте рассылку с анонсом акции, действующей ограниченный период. Это замотивирует клиентов записаться или совершить покупку без лишних раздумий.
Почему это работает для бьюти-бизнеса:
- Быстро заполняет свободные слоты и повышает доход до 2-3 платежей от одного клиента.
- Реактивирует тех, кто давно не пользовался услугами.
- Не нужно привязываться к громким инфоповодам. Акции можно проводить в любой удобный день.
Лайфхаки по настройке акции:
- Создайте цепочку писем, которая увеличит вовлечённость: начните за 2 дня и усиливайте срочность ближе к концу.
- Включите ссылки для записи или покупки в каждое письмо. Так пользователь может сделать несколько заказов из разных писем, например, оплатить два визита по сниженной цене.
3. Сбор отзывов: повышаем лояльность и становимся лучшими
Как работает: отправляйте автоматические письма или сообщения через чат-бот с просьбой оставить отзыв.
Это сократит время менеджеров, поможет увидеть сильные стороны и отследить негатив к мастеру или салону.
Чтобы мотивировать клиентов, предложите бонус за отзыв: промокод на следующую услугу или небольшой подарок из ассортимента салона.
Подарки всегда радуют, но пользователи часто забывают использовать промокоды. Напомните им об этом! Отправьте письмо с уведомлением, что срок действия промокода скоро истекает — это отличный способ стимулировать дополнительные продажи.
4. Чат-боты: автоматизация общения с клиентами
Как работает: чат-боты могут провести первичную консультацию, отправить прайс-лист, записать на услуги, напомнить о визите или предложить запись на следующий. Проще сказать, чего они не могут :)
Кроме того, чат-боты позволяют сегментировать подписчиков по интересам, полу или локации и отправлять целевые рассылки с акциями и обновлениями. Например, салон красоты может уведомить женщин о скидках на наращивание ресниц или поздравить с праздниками.
Если нет времени создавать сценарий чат-бота с нуля, используйте готовые шаблоны. В конструкторе чат-ботов от Unisender доступно более 20 готовых шаблонов.
Также чат-боты помогают поддерживать связь с клиентами в режиме реального времени. В разделе «Онлайн-чат» отображается список всех сообщений, которые отправили подписчики. Вы можете открыть любой и быстро ответить клиенту.
Результат для вашего бизнеса:
- Экономия времени на обработке заявок.
- Повышение удобства для клиентов.
- Увеличение записей благодаря быстрой коммуникации.
5. Интеграции: больше автоматизации
Как работает: Unisender интегрируется с популярными платформами, которые используют мастера и салоны красоты.
- Yclients: автоматически передает контакты записавшихся клиентов в Unisender. После записи клиенту сразу приходит письмо с подтверждением визита и рекомендацией, как подготовиться к процедуре.
- Taplink: собирает заявки из соцсетей, а Unisender отправляет персональные предложения новым клиентам. Интеграция позволяет автоматически передавать новых лидов и уведомления об оплатах.
- Tilda: запуск триггерной рассылки при заполнении формы обратной связи. Вы можете отправлять приветственные письма, благодарности за покупку или напоминания о брошенной корзине, возвращая клиентов к покупке.
Попробуйте Unisender на бесплатном тарифе
Сосредоточьтесь на том, что важно — создании красоты, а Unisender возьмёт на себя всё остальное.
Листая дальше, вы перейдёте на unisender.com