Конфликты в отношениях неизбежны, но важно не их избегать, а учиться решать конструктивно. Разногласия могут стать возможностью лучше понять друг друга и укрепить связь. Главное — следовать определённым шагам, которые помогут прийти к взаимопониманию.
Шаг 1. Подождите 12 минут
В разгар конфликта эмоции часто берут верх, что мешает конструктивному диалогу. Сделайте паузу на 12 минут, чтобы успокоиться, обдумать ситуацию и подготовиться к разговору.
Шаг 2. Сядьте бок о бок, а не напротив друг друга
Физическая позиция во время спора имеет значение. Разговор, сидя рядом, помогает уменьшить напряжение и снижает ощущение противостояния.
Шаг 3. У конфликта должно быть чётко обозначенное начало и завершение
Не растягивайте ссору на неопределённое время. Обозначьте момент, когда начинается обсуждение, и найдите точку, в которой можно его завершить.
Шаг 4. Мягкое начало
Начинайте разговор спокойно, без агрессии. Чем мягче и дружелюбнее подача, тем выше вероятность, что партнёр будет открыт к диалогу. Мягкое начало — это примерно такие слова: «Дорогой, я хочу поговорить с тобой о…»
Шаг 5. Поставьте цель разговора
Определите, чего хотите достичь в обсуждении. Это поможет сфокусироваться на решении проблемы, а не на выяснении отношений.
Шаг 6. По очереди выскажите, чем недовольны и что хотите изменить
Каждый должен получить возможность высказать свою точку зрения. Чётко обозначьте, что вас беспокоит, и что вы хотели бы улучшить.
Шаг 7. Не перебивайте
Дайте партнёру высказаться до конца. Перебивание создаёт ощущение, что его мнение не имеет значения.
Шаг 8. Следите за скоростью речи
Говорите спокойно и размеренно. Слишком быстрая речь может звучать напористо и агрессивно. Если вы начинаете говорить быстрее, чувствуете, что повышается пульс, — отложите разговор на один час.
Шаг 9. Не оскорбляйте друг друга
Оскорбления разрушают доверие и только усугубляют конфликт. Обсуждайте ситуацию, а не критикуйте личность партнёра.
Шаг 10. Не обобщайте
Избегайте слов «всегда» и «никогда». Они обесценивают положительный опыт и создают ощущение безвыходности.
Как не надо: «Ты всегда меня игнорируешь!»
Как лучше: «Мне кажется, что в последнее время ты стал меньше уделять мне внимания»
Шаг 11. Ищите похожее
Старайтесь находить моменты, с которыми вы согласны, вместо того чтобы зацикливаться на разногласиях. Мы часто концентрируем внимание на том, в чём мы не согласны с партнёром, хотя это может быть и не так важно.
Шаг 12. Перескажите услышанное
Повторите своими словами то, что сказал партнёр. Это поможет убедиться, что вы правильно поняли его точку зрения.
Шаг 13. Вернитесь в настоящее
Фокусируйтесь на текущей проблеме, а не на прошлых обидах. Оперируйте фактами, актуальными на данный момент.
Шаг 14. Предложите решение
Подумайте вместе, как можно выйти из ситуации. Компромисс или совместный план действий помогут предотвратить повторение конфликта.
Шаг 15. Не делайте решение окончательным
Оставьте возможность для гибкости. Возможно, понадобится время, чтобы проверить, насколько предложенное решение работает.
Шаг 16. Торжественно помиритесь
Примирение важно не меньше самого спора. Маленький ритуал, например, объятие или шутка, поможет укрепить связь.
Шаг 17. После конфликта
Обсудите, какие чувства у вас остались после разговора. Можно вести дневник ссор, чтобы анализировать повторяющиеся сценарии и учиться на них.
Следуя этим шагам, вы сможете решать конфликты так, чтобы они не разрушали отношения, а делали их крепче и осознаннее❤️🩹🌼