В прошлом году АО «Почта России» продемонстрировало значительный рост в ключевых направлениях своей деятельности. Доходы от предоставляемых услуг для электронной коммерции увеличились в полтора раза. Такая же ситуация наблюдалась и в сфере складских услуг.
Выручка от услуг для электронной торговли возросла на 3 миллиарда рублей. Были достигнуты рекордные результаты по количеству цифровых и гибридных писем, а также корреспонденции, оплаченной онлайн, — их доля составила 46%. Число пользователей сервиса «Цифровая почта» превысило 15 миллионов, а количество корпоративных клиентов увеличилось на 2000 за год. Более 44 000 клиентов воспользовались цифровой витриной для доступа к услугам, при этом 80% новых партнеров выбрали подключение в онлайн-формате.
Несмотря на снижение доходов от международной доставки, рост цифровых направлений способствовал увеличению выручки от внутренних услуг на 5%. В 2024 году, как и в предыдущем, компания снова показала увеличение общей выручки. Согласно отчетам по РСБУ, итоговая выручка Почты России за 2024 год возросла на 3% и составила 219 миллиардов рублей (212 миллиардов рублей в 2023 году).
Почта России продолжает проводить оптимизацию внутренних процессов. В минувшем году производительность труда увеличилась почти на 17%, при этом рост затрат удалось удержать ниже уровня инфляции. Достижение таких показателей стало возможным благодаря комплексному подходу к оптимизации и внедрению новых технологий, а также автоматизации ключевых операций.
Несмотря на увеличение доходов, компания сталкивается с внешними вызовами, включая санкционные ограничения и расходы на обслуживание долга в условиях повышения ключевой процентной ставки Банка России. В прошлом году процентные выплаты по кредитам составили 16,7 миллиарда рублей, чистый убыток компании составил 20,6 миллиарда рублей.
Генеральный директор АО «Почта России» Михаил Волков отметил, что, несмотря на возникшие трудности, компания продолжает обеспечивать население надежными почтовыми услугами. Он подчеркнул, что это остается одним из главных приоритетов организации, поскольку Почта России стремится гарантировать каждому жителю страны доступ к необходимым сервисам.
Волков также сообщил о планомерном совершенствовании системы управления с целью сокращения числа офисных работников и повышения внимания к сотрудникам отделений и других производственных подразделений, которые составляют основу работы компании.
Важно отметить, что по поручению президента РФ Владимира Путина за три года было модернизировано более 3,2 тысячи сельских почтовых отделений. В 2024 году в рамках этой программы было обновлено свыше 750 отделений. Кроме того, в прошлом году было принято около 350 000 бесплатных посылок для военнослужащих и осуществлено более 600 000 отправлений жителей Курской и Белгородской областей.