Уважаемые коллеги!
Информируем вас о том, что с «28.» марта 2025 года в S7 Smart Ticketing доступен возврат авиабилета, оформленного с услугой Возвратность.
Доступен добровольный или вынужденный возврат:
- полностью неиспользованных билетов
- частично-использованных билетов
Возврат билета, оформленного с услугой Возвратность, производится стандартными процедурами S7 Smart Ticketing в соответствии с Правилами предоставления услуги Возвратность авиабилета.
Добровольный возврат билета более 24 часов до вылета по первому неиспользованному купону производится:
- в полном объеме без взимания сборов, предусмотренных правилами применения тарифа.
- в соответствии с ФОП оплаты билета.
Добровольный возврат менее 24 часов до вылета производится:
- в соответствии с правилами примененного тарифа;
- в соответствии с ФОП оплаты билета.
При вынужденном возврате производится возврат билета и EMD на Услугу.
Все действия с EMD выполняются автоматически, дополнительных действий со стороны агента не требуется.
Правомерность проведения добровольного или вынужденного возврата билета контролируется агентом самостоятельно.
Внимание!
Возврат переоформленных билетов, оформленных с услугой Возвратность, выполняется через обращение в Центр Поддержки Агентов https://smarthelp.s7.ru.
Требования по оформлению Услуги опубликованы в «Правилах предоставления услуги Возвратность авиабилета» на портале «Виртуальный менеджер».
Команда S7 Airlines будет дополнительно информировать вас об изменениях и доработках функционала S7 Smart Ticketing.