Всех приветствую и поздравляю с 1 апреля! 💐
Вдогонку к моей предыдущей статье назрела тема молчаливых заказов от покупателей.
В комментариях несколько человек написали мне, что перед любым заказом нужно обязательно писать продавцу и спрашивать детали (а заодно и уточнять, отправляет ли он свои товары доставкой в принципе).
Тема, конечно, спорная. Я выступлю на стороне тех, кто перед заказом будет писать продавцу, только чтобы уточнить детали, которые могут быть не указаны в тексте объявления. Ну или же по каким-то причинам расходиться с текстом.
Например, я неоднократно видела, что в объявлении есть фраза о том, что человек отправляет товары через Авито доставку, но она при этом отключена.
Если же в объявлении указана исчерпывающая информация + не указано, что товар забронирован/зарезервирован/находится в доставке, то я молча оформлю свой заказ. Его всегда можно отменить)
🔥 Плюс, есть "горячие" лоты. И если их не оформите вы, то оформит другой. А вы будете часами ждать ответа продавца) И кусать локти впоследствии.
❓А вы любите молчаливые заказы? Или хотите пообщаться с людьми? 😄
💸 В качестве доказательства того, что люди предпочитают оформлять свои заказы молча и без вопросов, приведу пример своих продаж за март.
1. Демисезонные кожаные ботинки OFFICE LONDON.
Недавно я писала статью о том, что продала ботинки - долговисы. И вслед за ними я продала ещё одни!
С покупателем состоялся диалог, в конце которого меня спросили, удобна ли для меня отправка через Яндекс. 😈 Однако девушка оформила заказ, не дождавшись моего ответа.
Я подтвердила ей, что этот способ доставки мне удобен (как и любой другой). 😄 И ботинки были выкуплены на 2 или 3 день после поступления в ее пункт выдачи.
2. Спортивная футболка Nike.
Оценила я ее в 777₽. Когда девушка написала про торг до 600₽ я подумала и согласилась. Потому что купила футболку в Секонде рублей за 200)
Отправка была через 5Пост, заказ выкупили быстро.
3. Тактический туристический / военный рюкзак.
Перепродажа из Закупочной (одна из групп в нашем чате активных Авито продавцов, где публикуются товары со скидками и различные акции).
Купила рюкзак за 688₽, продала за 1116₽.
Заказ отправляла через 5Пост, выкупили быстро.
4. Браслет из стерлингового серебра.
Снова перепродажа. Разница в цене как обычно идёт на корм бездомным кошкам)
Заказ был оформлен молча, отправила через Авито.
5 и 6. Книги из нашей Закупочной.
Приобрела ~ за 200₽ каждую.
Снова были оформлены молчаливые заказы. Отправляла через 5Пост и Авито.
Итак. 😄
💥 Исходя из моих немногочисленных, но приятных продаж за март мы делаем логичный вывод: 4 из 6 лотов были оформлены молча.
Меня не спрашивали, удобно ли мне будет отправить вещи определенной фирмой и отправляю ли я товары в принципе. 😄
Возможно, сыграло число доставок на моем профиле (это аккаунт со 100+ отправками). Но в марте эта статистика не отображалась из-за сбоев, поэтому данный показатель учитывать не будем)
Многие просто не хотят вступать в диалог с продавцом и это абсолютно нормально.
💥 Вы скажете: "Но мне попадались те, кто оформил заказ молча и затем не выкупил посылку!"
Да, соглашусь. Бывают и такие ситуации. Со своими лотами мне было легко: все вещи, оформленные молча, были новыми.
❗Но если у вас в лоте есть нюанс, то конечно, лучше вступить в диалог первым и спросить, все ли прочитал покупатель. Это убережет вас от траты времени на упаковку товара и двух походов до пункта выдачи (имею ввиду отправку заказа и забор возврата).