С 30 марта подача электронных обращений в госорганы возможно только через единый портал госуслуг

С 30 марта 2024 года вступает в силу закон, который ограничивает возможность подачи электронных обращений в органы государственной власти только через единый портал государственных услуг (ЕПГУ) или другие официальные системы, обеспечивающие идентификацию и аутентификацию граждан. Это нововведение предполагает исключение анонимных обращений в электронной форме, что, как поясняли авторы документа, повысит уровень ответственности граждан при взаимодействии с государственными структурами.

Ответы на онлайн-обращения будут направляться в форме электронного документа на указанный адрес электронной почты, либо в личный кабинет гражданина на ЕПГУ или в другую информационную систему соответствующего госоргана. Важно отметить, что возможность подачи обращений в устной и письменной форме продолжит сохраняться, что обеспечит доступность данных услуг для всех граждан.

Для повышения безопасности граждан в вопросах, касающихся их обращений в такие органы, как МВД, ФСБ, СВР и ФСО, в законе предусмотрено уточнение порядка направления электронных обращений и ответов на них в рамках нормативных правовых актов этих ведомств. Например, ФСБ уже объявила о том, что обращения можно будет отправлять через официальный сайт ведомства.

]]>