В среднем каждый пользователь читает три и более страницы.
В Краснодарском крае более 3,5 млн человек подписались на официальные страницы государственных учреждений в социальных сетях. В среднем каждый пользователь читает минимум три страницы информации, следя за новостями местных администраций, школ и поликлиник.
С 2022 года все госучреждения обязаны вести страницы не только на своих официальных сайтах, но и в социальных сетях. В Краснодарском крае на платформе ВКонтакте создано более 6,5 тысячи официальных страниц госорганизаций. В прошлом году на страницах департамента информатизации и связи края было опубликовано более 2 тысяч постов с полезной и актуальной информацией, которые привлекли внимание около 1,7 тысячи подписчиков.
По словам руководителя департамента Станислава Завального, жители Кубани активно используют соцсети для общения с властями. Через официальные страницы в ВКонтакте, Одноклассниках и Telegram жители могут задать вопросы и получить оперативные ответы.
В начале 2025 года жители Кубани чаще всего интересовались состоянием дорог и тротуаров, работой светофоров и благоустройством общественных пространств. В ответ на обращения горожан в Краснодаре починили уличные фонари и оперативно устраняли проблемы на дорогах во время снегопадов. В Тбилисском районе скоро начнётся ремонт асфальтового покрытия, а в Белореченске уже завершены работы по устранению провисшего электропровода, мешавшего движению транспорта.
Отмечается, что на официальных страницах размещены виджеты платформы «Госуслуги. Решаем вместе», которые позволяют жителям задавать вопросы и делиться мнениями по актуальным вопросам.